Al comprar en línea, debe proporcionar información personal y financiera, como su número de tarjeta de crédito, dirección y CPF. Los sitios sin cifrado o con seguridad débil pueden exponer esta información a piratas informáticos y poner en riesgo la integridad de los usuarios. En este contexto, seguir algunas pautas puede ayudar al consumidor a garantizar una experiencia de compra en línea segura. Comprobar la reputación del sitio web, estar atento a las señales de fraude y utilizar herramientas de seguridad, como tarjetas de crédito virtuales, son algunas de estas acciones.
Vea a continuación seis consejos para comprar de forma segura y evitar estafas y fraudes:
- Reputación de la empresa
Antes de realizar una compra online, es fundamental comprobar la reputación de la empresa. Utilice herramientas como Reclame Aquí y redes sociales para investigar posibles quejas sobre la tienda. Al escribir el nombre de la empresa en los motores de búsqueda, puede obtener una descripción general de su confiabilidad. Muchas quejas son una señal de advertencia.
- Ofertas aparentemente imperdibles
Tenga cuidado con las ofertas demasiado generosas. Los descuentos extremadamente altos, especialmente cuando se combinan con opciones de pago como transferencia bancaria, boleto o Pix, son una señal de advertencia. Estos métodos de pago son los preferidos por los estafadores. Además, los sitios web fraudulentos suelen ofrecer productos a precios muy inferiores al precio del mercado. Y las páginas engañosas a menudo tienen diseños de mala calidad, con imágenes, textos y colores inconsistentes.
- seguridad del sitio web
Antes de ingresar información personal o de tarjeta de crédito, preste atención a la seguridad tecnológica del sitio web. Comprueba si la tienda online está encriptada buscando el icono del candado cerrado en la esquina superior izquierda de la pantalla, tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles. El icono indica que el sitio es seguro. Para mayor seguridad, utilice tarjetas de crédito virtuales que ofrecen los bancos. Si le roban los datos de su tarjeta virtual, no podrá volver a utilizarla.
- Combinación de indicadores de seguridad
Para asegurarse de que un sitio web sea seguro para realizar compras, tenga conocimiento previo sobre la empresa, confirme la presencia del candado cerrado junto a la URL del sitio web, analice las experiencias positivas de otros consumidores en las redes sociales, vea si hay un número bajo de quejas negativas y verifique si el estado de registro del CNPJ es normal ante la Receita Federal.
En general, las grandes empresas minoristas y sitios web brasileños son confiables e invierten en tecnología y seguridad, incluidos sistemas antifraude. Sin embargo, muchas estafas ocurren debido a la distracción del consumidor, quien termina brindando sus datos a sitios web falsos después de ser atraídos por descuentos poco realistas. Por eso, prestar atención a estos consejos es fundamental a la hora de realizar compras online.
Por último, vale la pena mencionar que incluso en sitios web aparentemente seguros, existe el riesgo de fuga de datos. Grandes empresas como Facebook, Google, Microsoft y Apple ya se han enfrentado a problemas como éste. Por lo tanto, cuidar tus datos e información personal debe ser parte de tu conducta en todas las interacciones en línea.
