Em linhas gerais o endomarketing, também conhecido como marketing interno, é um conjunto de ações criadas para melhorar o ambiente de trabalho. Em um mundo onde as conexões são cada vez mais essenciais, a modalidade ganha mais importância, mais do que uma estratégia, é um chamado para criar uma experiência interna que reflita a filosofia da empresa, com resultados mais do que agradáveis.
É fato que campanhas desse tipo são cruciais para criar um ambiente de trabalho positivo, inspirar colaboradores, fortalecer a conexão com a cultura organizacional e melhorar o desempenho geral da empresa. Esse encantamento acontece por uma série de razões, mas elenco duas, que considero muito importantes: a correção de problemas e a melhora no ambiente de trabalho.
- Solucionar problemas – o endomarketing pode ser utilizado para identificar e corrigir problemas de comunicação, desmotivação, baixa produtividade ou qualquer outro aspecto que esteja impactando negativamente o ambiente de trabalho.
- Melhorando o ambiente de trabalho – empresas buscam implementar ações para criar um ambiente mais positivo, colaborativo e inclusivo. Isso pode envolver iniciativas para melhorar a comunicação interna, promover eventos de integração, oferecer benefícios e programas de bem-estar, entre outros.
Qualquer uma dessas situações, quando resolvida, resulta numa sensível melhora interna que, naturalmente, se reflete na entrega e felicidade de cada integrante da equipe. Além disso, a metodologia também é muito eficiente para realizar ações específicas como:
- lançamentos de produtos ou serviços internamente;
- mudanças organizacionais importantes;
- campanhas de engajamento para metas corporativas específicas.
Porém, há casos em que uma ação não dá certo, o que normalmente acontece quando não são seguidos passos importantes, que não podem ser menosprezados:
- Falta de diagnóstico adequado;
- Falta de envolvimento da alta direção;
- Comunicação ineficaz;
- Não adaptar às necessidades da equipe;
- Falta de avaliação e feedback;
- Foco excessivo em recompensas financeiras;
- Ignorar a cultura organizacional;
- Ausência de sustentabilidade;
- Não promover a participação ativa dos colaboradores;
- Não investir em capacitação e desenvolvimento.
Todos esses itens precisam ser contemplados no endomarketing, não dá para pular algum e esperar um resultado brilhante. Contemplados esses passos, empresas de todos os tamanhos e segmentos podem adotar as técnicas.
Há uma tendência crescente na promoção desse tipo de ação entre companhias de médio e grande portes, que possuem recursos e estrutura para implementar programas mais robustos. Porém, pequenas empresas estão começando a perceber os benefícios desse tipo de estratégia, utilizando ferramentas mais acessíveis e criativas para fortalecer a conexão com seus colaboradores.
Independentemente do tamanho ou setor, a premissa é a mesma: valorizar, engajar e motivar os times para criar um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo, que se reflete diretamente no crescimento e sucesso da empresa.
