A Vindi, plataforma de pagamentos da LWSA, acaba de liberar uma nova funcionalidade que permite a notificação de cobranças via WhatsApp. Essa iniciativa visa automatizar as notificações de cobrança para empresas, com o objetivo de reduzir a inadimplência e recuperar vendas de forma mais eficaz.
A nova ferramenta integra a estratégia de diversificação dos serviços financeiros oferecidos pela Vindi, que busca proporcionar soluções completas para empresas e empreendedores. “Nossas soluções de recuperação já possibilitaram às empresas a recuperação de mais de R$ 121 milhões em pagamentos entre janeiro e junho deste ano, e cerca de R$ 1 bilhão entre junho de 2015 e junho de 2024, por meio de notificações por e-mail e SMS”, destaca Monisi Costa, diretora de Payments & Banking da Vindi.
Com a adição das notificações via WhatsApp, as empresas ganham um poderoso aliado na luta contra a inadimplência, oferecendo aos clientes uma maneira mais conveniente de regularizar suas dívidas. Em junho deste ano, a inadimplência atingiu 67,98 milhões de consumidores brasileiros, de acordo com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). “As notificações via WhatsApp atendem à crescente demanda por métodos de comunicação mais eficazes e convenientes tanto para empresas quanto para consumidores, facilitando a negociação de dívidas pendentes e a concretização de vendas”, explica Monisi.
A nova funcionalidade da Vindi segue a tendência do comportamento do consumidor, que está cada vez mais conectado e resolvendo suas questões de forma online. Uma pesquisa recente da Opinion Box revelou que 61% dos usuários abrem o aplicativo pelo menos uma vez ao dia, e 80% dos brasileiros preferem se comunicar com empresas através de mensagens instantâneas.
A ferramenta permite que as empresas enviem notificações automáticas de cobranças pendentes, vencidas, emitidas e rejeitadas, que podem ser pagas diretamente pelo WhatsApp, utilizando um número próprio da Vindi ou da própria empresa. Entre os principais benefícios da nova funcionalidade estão a maior recuperação de vendas, o envio de links de pagamento na mensagem, mensagens prontas e assertivas, flexibilidade de integração, configuração simples e fácil, além de controle e visibilidade.
Com essa inovação, a Vindi reforça seu compromisso em oferecer soluções tecnológicas que facilitam a gestão financeira das empresas, ajudando-as a recuperar receitas e melhorar a comunicação com os clientes.
