sự bắt đầu Trang web

Báo cáo của Criteo: AI tăng tốc hành trình khám phá, nhưng quyết định cuối cùng xảy ra trên các trang web của các nhà bán l

Thương mại điện tử tăng
-
0
Báo cáo của Criteo: AI tăng tốc hành trình khám phá, nhưng quyết định cuối cùng xảy ra trên các trang web của các nhà bán l

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang đẩy nhanh hành trình của người tiêu dùng từ khám phá sản phẩm đến mục đích mua hàng, nhưng bước cuối cùng vẫn chủ yếu xảy ra trên các trang web của nhà bán lẻ và thương hiệu Báo cáo Commerce & AI Trend từ Criteo, nền tảng thông tin thương mại toàn cầu, hơn 70% người dùng được chỉ đạo bởi các trợ lý mua sắm dựa trên AI hiện tiếp cận trực tiếp các trang sản phẩm, cho thấy người tiêu dùng đang bước vào hành trình mua hàng ở các giai đoạn nâng cao hơn của kênh.Khi trợ lý AI trở nên tích hợp hơn vào trải nghiệm mua sắm, một động thái thường được mô tả là sự gia tăng của thương mại đại lý, niềm tin, danh mục sản phẩm chính xác và hơn thế nữa dữ liệu của bên thứ nhất chúng vẫn là những yếu tố thiết yếu trong việc xác định nơi người tiêu dùng thực sự hoàn thành việc mua hàng của họ.

Nghiên cứu đã khảo sát sáu nghìn người tiêu dùng ở Hoa Kỳ, Anh, Đức, Pháp, Nhật Bản và Hàn Quốc trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 2 năm 2026 để hiểu cách các công cụ dựa trên AI đang định hình lại hành vi mua hàng.

AI đang biến đổi sự khám phá, chứ không phải thay thế các nhà bán l

Báo cáo Báo cáo Commerce & AI TrendNó gợi ý rằng trong khi AI đang chuyển đổi cách mọi người tìm kiếm sản phẩm, so sánh các lựa chọn và đưa ra quyết định, nó hoạt động như một trợ lý. việc mua hàng vẫn xảy ra chủ yếu trên các trang web của các nhà bán lẻ và các thương hiệu đáng tin cậy, do những lo ngại liên quan đến quyền riêng tư và thông tin sai lệch.“Hơn 70% của người tiêu dùng do AI điều khiển hiện tiếp cận trực tiếp đến các trang sản phẩm, so với 50% năm ngoái” thanh toán 5 người dùng tìm thấy 3 sản phẩm 3.

“Là các tùy chọn lọc trước của công cụ AI, người tiêu dùng đến với ý định rõ ràng hơn.Điều này có nghĩa là các trang sản phẩm và dữ liệu danh mục chính xác đang trở nên quan trọng hơn so với điều hướng truyền thống của Internet trang chủ”, giải thích.

Quyền riêng tư quan trọng, nhưng niềm tin còn quan trọng hơnQuyền riêng tư xuất hiện như một trong những mối quan tâm chính (46%) trong các giao dịch mua được hỗ trợ bởi AI, đặc biệt là liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc vị trí (57%) và thông tin thanh toán (55%).Dù vậy, nhiều người tiêu dùng (52%) sẵn sàng chia sẻ thông tin tùy thuộc vào ngữ cảnh.Với sự nhân lên của nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm, cũng như của người chơi chất lượng thấp, sự tin tưởng, thẩm quyền và danh tiếng thương hiệu trở thành yếu tố quyết định cho consumers.In tất cả, 52% của người tham gia cho biết họ đã bị đánh lừa bởi nội dung sai lệch hoặc thiên v.

“Khi thương mại đại lý phát triển, mối quan tâm của người tiêu dùng sẽ ngày càng tập trung vào niềm tin và bảo mật.Người tiêu dùng muốn biết rằng thông tin họ nhìn thấy là chính xác và dữ liệu cũng như phương thức thanh toán của họ được bảo vệ. Theo thời gian, chúng ta có thể thấy những dấu hiệu tin cậy mới, chẳng hạn như con dấu xác minh hoặc chỉ báo xác thực, trở thành một phần của trải nghiệm mua sắm”, giám đốc điều hành cho biết.

Người tiêu dùng muốn khám phá chứ không chỉ cá nhân hóa

Người tiêu dùng đang tìm kiếm các nhà bán lẻ, thương hiệu và trợ lý AI có thể làm họ ngạc nhiên với những khám phá và giám tuyển có chủ ý với sự can thiệp của con người.Toàn bộ, 56% của người trả lời muốn đề xuất sản phẩm để đề xuất các tùy chọn ngoài các kết quả phù hợp chính xác mà họ đã tìm kiếm.Sự liên quan cần phát triển từ hoàn hảo“-cá nhân hóa” đến một thuật toán“”endipity.

Siêu cá nhân hóa có thể làm giảm sự khám phá.Kết quả là, có thể người tiêu dùng có thể muốn chuyển trợ lý của họ sang các phương thức khám phá khác nhau, chẳng hạn như phong cách “Chall my” hoặc “Maximalist”, cố tình bỏ qua dữ liệu trước đó để mở rộng tầm nhìn.

Trợ lý AI đang thúc đẩy lưu lượng truy cập có mục đích cao hơn

Các công cụ AI đang thúc đẩy thương mại trực tuyến bằng cách sử dụng các định dạng đầu vào mới (tìm kiếm bằng giọng nói, hình ảnh và hội thoại) để giảm rào cản. lưu lượng truy cập được tạo bởi trợ lý AI cho các nhà bán lẻ có chất lượng cao, với mức độ tương tác tăng lên.Dữ liệu Criteo ở Hoa Kỳ chỉ ra rằng các lượt truy cập do AI điều khiển có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 1,5 lần so với các kênh khác, xác nhận ý định cao của những người dùng này.

“Thành công, ngày càng, sẽ không phụ thuộc vào khả năng hiển thị trong thức ăn hoặc kết quả tìm kiếm, mà đúng hơn là sự rõ ràng mà một thương hiệu được hiểu bởi các hệ thống” AI, kết luận Tiago Cardoso.

Tiếp cận, trả tiền: Samsung Wallet mở rộng phạm vi thanh toán qua Pix theo cách tiếp cận

Thương mại điện tử tăng
-
0
Tiếp cận, trả tiền: Samsung Wallet mở rộng phạm vi thanh toán qua Pix theo cách tiếp cận

Samsung thông báo về sự xuất hiện của Pix1, theo cách tiếp cận, đối với Ví Samsung từ thứ Sáu tuần này (17). Việc tích hợp cho phép người dùng Galaxy2 thực hiện thanh toán qua Pix bằng cách xấp xỉ, formarapida và an toàn, loại bỏ các bước phổ biến như chuyển đổi quan điểm giữa các applications.The khác nhau mới lạ tìm cách tạo điều kiện cho ngày này sang ngày khác của người Brazil bằng cách tích hợp phương thức thanh toán chính của đất nước để trải nghiệm tập trung và bảo mật từ Samsung Wallet, cũng bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, chìa khóa và thông tin xác thực kỹ thuật số & tất cả được bảo vệ bởi khóa sinh trắc học và bởi Samsung Knox.Ngoài các nhanh nhẹn & tiện lợi, nền tảng này giữ lại những lợi ích của chương trình Samsung Rewards bằng cách cho phép mọi người tích lũy điểm khi mua hàng.

“O Pix đã trở thành một phần thiết yếu trong thói quen của người Brazil.Bằng cách tích hợp nó với Samsung Wallet, chúng tôi đang đơn giản hóa việc truy cập vào các khoản thanh toán và tập hợp lại, trong một môi trường an toàn duy nhất, các tính năng đã là một phần trong cuộc sống hàng ngày của” mọi người, Alexandre Magno, giám đốc cấp cao của sản phẩm Mobile Experience tại Samsung Brazil giải thích.

Việc tích hợp Pix vào Samsung Wallet sẽ diễn ra dần dần, và, từ thứ sáu này (17) đến ngày 22 tháng 4 năm 2026. Có thể sử dụng Pix trên Samsung Wallet với các tổ chức tài chính là một phần của Tài chính Mở ngân hàng Trung ương Brazil.Pix hoạt động như thế nào trên Samsung Wallet?Trước khi thanh toán bằng cách tiếp cận qua Pix trên Samsung Wallet, cần phải liên kết một tài khoản của một ngân hàng được liệt kê trong ứng dụng.Đối với điều này:

Sau khi đăng ký tài khoản, người dùng Samsung Wallet có thể thanh toán qua Pix theo các cách sau:

Lợi ích và tiện ích của Samsung WalletSamsung Wallet là ví kỹ thuật số của Samsung tập hợp, trong một ứng dụng duy nhất, các tính năng khác nhau hàng ngày, chẳng hạn như tiếp cận thanh toán qua Samsung Pay3, Quản lý mật khẩu với Samsung Pass4 Và truy cập vào Samsung Rewards, một chương trình lợi ích tích lũy điểm cho tối đa 30 thanh toán mỗi tháng.Các điểm tích lũy có thể được trao đổi để giảm giá và lợi thế trong các kênh chính thức của thương hiệu và giải pháp partners.The cho phép bạn lưu trữ thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, thẻ khách hàng thân thiết, vé, khóa kỹ thuật số trên điện thoại thông minh của bạn và bây giờ liên kết các tài khoản ngân hàng để thanh toán qua Pix, tất cả đều thuận tiện và thực tế.Trải nghiệm Samsung Wallet được bảo vệ bởi nền tảng bảo mật Samsung Knox, sử dụng nhiều lớp bảo vệ, bao gồm mã hóa và xác thực sinh trắc học.Hành động ra mắt đặc biệt tại Samsung Rewards

Hình ảnh chỉ mang tính minh họa

Để chào mừng sự xuất hiện của Pix đối với Samsung Wallet, người dùng thực hiện giao dịch có giá trị bất kỳ bằng cách sử dụng chức năng này trong thời gian ra mắt ban đầu từ ngày 22 tháng 4 đến ngày 02 tháng 5 năm 2026 IO sẽ nhận được phiếu giảm giá độc quyền để mua các sản phẩm giảm giá trong chương trình Samsung Rewards.

Với nó, bạn có thể mua 3x USB-C 20.000 mAh Pin sạc di động 45W siêu nhanh, R$ 449 của R$ 189 trên Pix; hoặc một Galaxy Buds Core, R$ 349 của R$ 259, cũng trên Pix. phiếu giảm giá sẽ được gửi qua thông báo và sẽ có sẵn trong khu vực “Cupons” của Samsung Wallet.Có thể mua hai sản phẩm cùng nhau hoặc riêng biệt, và giảm giá chỉ được áp dụng một lần cho mỗi phiếu giảm giá.

Để biết thêm thông tin về Samsung Rewards, hãy xem liên kết.

Làm thế nào để tham gia vào hành động khởi động Pix trên Samsung Wallet?

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Samsung Newsroom Brazil hoặc Samsung.com/br.1 Xem điều kiện sử dụng, giới hạn và chức năng tại samsung.com/br/apps/samsung-ví. Samsung không phải là một tổ chức tài chính, sử dụng Banco Itau như một Người khởi xướng giao dịch thanh toán (ITP) trong Tài chính mở. có thể có giới hạn về thông tin được xem trực tiếp trên Ví Samsung về các giao dịch Pix, nếu có nghi ngờ, vui lòng tham khảo trực tiếp ứng dụng của tổ chức tài chính của bạn.2 Tương thích với Galaxy S26 Series, Galaxy S25 Series, S25 Slim, S25 FE, S24 Series, S24 FE, S23 Series, S23 FE, S22 Series, S21 Series, S21 FE, S20 Series, S20 FE 5G, Galaxy S10, S10e, S10 Lite, Galaxy S9 Series, Galaxy Z Fold5, Z Fold4, Z liên kết, Z Fold2, Z Fold5, Z Flip5, Z Flip5, Z5 Flip5, Z5, Z5 Flip5, Z5, Z5 Flip5, Z5, Z5 Flip5, Z5 Flip5, Z5, Z5 Flip5, Z5 Flip5, Z5 Flip5, Z5, Z5 Flip5, Z5 Flip5, Z5 Flip Z, Z5, Z5 Flip5, Z Flip Z Flip Z5, Z Flip Z5, Z5, Z5, Z5 Flip Z, Z Flip Z5, Z5 Z5 Z5, Z5, Z5 Flip Z Flip Z5, Z5 Z5 Z Flip Z Flip Z5, Z5 Z5 Z Flip Z, Z5 Z5 Z Flip Z Flip Z5, Z5 Z5 Z Flip Z Flip Z5, Z5, Z5 Z5, Z Flip Z samsung.com/br/support/apps-services/tìm hiểu thêm-về-samsung-ví.3 Samsung Pay tương thích với hầu hết các thiết bị đầu cuối thanh toán, cho phép người dùng thực hiện thanh toán bằng điện thoại thông minh Samsung tương thích (thông qua Pix, tín dụng hoặc ghi nợ) hoặc đồng hồ thông minh (tín dụng và ghi nợ) ở bất kỳ đâu chấp nhận thanh toán bằng thẻ bằng công nghệ NFC và Pix samsung.com/br/apps/samsung-ví/faq.4 Tính khả dụng của Samsung Wallet và Samsung Pass và các tính năng của nó có thể thay đổi theo quốc gia/khu vực, kiểu thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ và phiên bản chương trình cơ sở và có thể thay đổi.

Tray tăng tốc tấn công để thu hút các nhà bán lẻ mới và đạt được quy mô trong giai đoạn mới của thương mại điện t

Thương mại điện tử tăng
-
0
Tray tăng tốc tấn công để thu hút các nhà bán lẻ mới và đạt được quy mô trong giai đoạn mới của thương mại điện t

Tray, nền tảng thương mại điện tử LWSA, nhằm mục đích mở rộng cơ sở và đẩy nhanh sự gia nhập của các doanh nhân mới vào thương mại điện tử.Để duy trì sự tăng trưởng này, công ty tăng cường đầu tư vào công nghệ, tích hợp và đào tạo, tập trung vào giai đoạn đầu hoặc quy mô kinh doanh. đồng thời, nó duy trì hoạt động của mình với các hoạt động trưởng thành hơn, bao gồm các nhà bán lẻ vật lý trong quá trình số hóa và các công ty cỡ trung bình có cấu trúc phức tạp hơn.

Chiến lược kết hợp các chiến dịch fronts.Acquisition khác nhau, sử dụng trí tuệ nhân tạo và các sáng kiến đào tạo nghề hỗ trợ sự tiến bộ của công ty trong một thị trường ngày càng cạnh tranh.

Trong môi trường kỹ thuật số, Tray đặt cược vào nội dung với các nhà bán lẻ và những người có ảnh hưởng chia sẻ kinh nghiệm với nền tảng, cho thấy sự dễ dàng gia nhập và phát triển trong thương mại điện tử.“Họ là những câu chuyện có thật của các doanh nhân đã tìm thấy trong Tray một cách để cấu trúc và mở rộng quy mô kinh doanh của họ”, Thiago Mazeto, giám đốc của Tray nói.

AI và trao quyền như các vectơ đầu vào

Việc kết hợp trí tuệ nhân tạo là một trụ cột khác của chiến lược này. Theo Mazeto, công nghệ đã được áp dụng để đơn giản hóa và, trong một số trường hợp, tự động hóa các giai đoạn quan trọng trong hành trình của doanh nhân.

Các tính năng bao gồm từ thiết lập cửa hàng ban đầu đến tổ chức danh mục và tạo nội dung, giảm thời gian vào cửa, giảm thiểu lỗi vận hành và tăng tốc khởi động bán hàng.

Song song đó, công ty củng cố mặt trận giáo dục của mình với Trường Thương mại điện tử, nơi cung cấp các đường mòn miễn phí nhắm vào cả người mới bắt đầu và nhà bán lẻ đang hoạt động. nội dung bao gồm toàn bộ hành trình bán lẻ kỹ thuật số, bao gồm tạo cửa hàng, giá cả, chiến lược quảng cáo, hậu cần và quản lý đa kênh.

Hệ sinh thái tích hợp và đa kênh

Công ty cũng neo kế hoạch tiến bộ của mình với việc cung cấp một cấu trúc hoàn chỉnh cho các nhà bán lẻ trong tất cả các giai đoạn của doanh nghiệp, nghĩa là, từ những người đang bắt đầu và muốn mở rộng quy mô cho những người đang với doanh nghiệp đang phát triển. tích hợp bản địa với thị trường và các giải pháp khác như hậu cần và phương tiện thanh toán tích hợp lý do này.

“Bằng cách cung cấp tất cả các giải pháp trong một môi trường duy nhất, chúng tôi cho phép doanh nhân giảm sự phụ thuộc vào các công cụ khác, thường được thêm vào thông qua việc mua lại các ứng dụng, tạo ra chi phí bổ sung, một kịch bản phổ biến trong các nền tảng quốc tế, khiến hoạt động trở nên phức tạp hơn và giảm biên độ của chủ cửa hàng”, Mazeto giải thích.

Ví dụ về tích hợp được thực hiện bởi nền tảng là các sáng kiến với Temu, vào giữa năm ngoái.Một sáng kiến khác là tích hợp với TikTok Shop đã chuyển đi, chỉ trong tháng 1 năm nay, R$4 triệu trong GMV được giao dịch bởi các nhà bán lẻ sử dụng Khay.“Thương mại xã hội là một trong những cách gia nhập cho những người muốn bắt đầu bán hàng trực tuyến và củng cố cho những người đã bán và muốn phát triển.Doanh nhân ngày nay ở nhiều kênh, thị trường, mạng xã hội hoặc cửa hàng riêng và với một nền tảng hoàn chỉnh, có thể vận hành và làm cho doanh nghiệp của mình phát triển.

Hiện tại, Tray tập hợp hơn 600 tính năng gốc, kết nối với hơn 30 thị trường và tích hợp với hơn một nghìn hệ thống ERP, cho phép quản lý tập trung các kênh bán hàng khác nhau.

Tăng trưởng 4.500% về doanh số bán hàng trong TikTok Shop: cách bắt đầu bán hàng trên nền tảng

Thương mại điện tử tăng
-
0
Tăng trưởng 4.500% về doanh số bán hàng trong TikTok Shop: cách bắt đầu bán hàng trên nền tảng

Có những con số ngăn chặn thị trường, và có những con số hoàn toàn xác định lại cách bạn nhìn thấy cơ hội kinh doanh.Khi TikTok Shop đến Brazil vào tháng 5 năm 2025, nền tảng này đã chứng kiến khối lượng bán hàng tăng vọt 4.500% chỉ trong ba tháng, nhảy từ US$1 triệu lên US$46,1 triệu vào tháng 8, theo Tabcut.Để so sánh, giá trị đã đại diện cho 2% doanh số của Mercado Livre tại quốc gia, dẫn đầu thị trường trực tuyến Brazil, với hơn 40% tham gia.

Nhưng đối với những người ở phía bên kia quầy, doanh nhân nhỏ, nhà sản xuất địa phương hoặc người sáng tạo nội dung muốn biến người theo dõi thành khách hàng, cuộc cách mạng này có ý nghĩa thực tế hơn nhiều: chưa bao giờ có thời gian hợp lý như vậy để bắt đầu bán hàng. 

TikTok Shop đại diện cho sự thay đổi mô hình trong hành vi mua hàng.Không giống như các thị trường truyền thống, nơi người tiêu dùng tích cực tìm kiếm một sản phẩm (được gọi là “puxar”), TikTok hoạt động theo logic của “emparrar”: thuật toán cung cấp nội dung cho những người không tìm kiếm, khơi dậy ham muốn và hoàn tất việc mua hàng mà người dùng không cần phải rời khỏi ứng dụng.Nó được gọi là “thương mại xã hội” khám phá, tin tưởng, mua“trong một phiên duy nhất.

Trên quy mô toàn cầu, hiện tượng này củng cố tác động của nó: vào năm 2025, TikTok Shop đã đạt 4 tỷ người tiêu dùng tích cực và một GMV gần với US$100 tỷ, củng cố chính nó như là thị trường lớn thứ năm trên thế giới. đến năm 2026, các dự đoán của ngân hàng đầu tư Flywheel chỉ ra một GMV là US$87 tỷ, một bước nhảy vọt của 56% so với năm trước 56%. .

Nhưng cơn sóng thần số này có ý nghĩa gì đối với bất cứ ai muốn bắt đầu lại từ đầu?It means that the window of opportunity is open, but it requires method. 

Đối với người mới bắt đầu, chiến lược thông minh nhất là bắt đầu nhỏ và suy nghĩ theo quy mô dần dần.Không có ích gì khi đăng ký hàng trăm sản phẩm cùng một lúc.Bí quyết là chọn năm đến mười mục có sức hấp dẫn thị giác mạnh mẽ và khả năng trình diễn nhanh, những mục có thể được hiển thị trong 15 giây để giải quyết một vấn đề rõ ràng. “Sai lầm phổ biến nhất của những người ra mắt trong TikTok Shop là coi nền tảng này như một kho quảng cáo.Trên thực tế, đó là một kênh giải trí bán sản phẩm.Ai hiểu được điều này, sản xuất nội dung mà mọi người muốn xem, không chỉ đẩy hàng hóa”, Thaine Clemente, giám đốc điều hành của Strategies and Operations of Simplic tín dụng cá nhân nói.

Động lực chuyển đổi trong TikTok thách thức các số liệu truyền thống của thương mại điện tử.Trong khi các cửa hàng ảo thông thường hoạt động với tỷ lệ chuyển đổi giữa 2% và 4%, người ta ước tính rằng người dùng TikTok chuyển đổi giữa 8% và 12%. Điều này xảy ra vì quyết định mua hàng là cảm xúc và ngay lập tức. người tiêu dùng nhìn thấy sản phẩm đang được sử dụng, tin tưởng vào cuộc biểu tình và hoàn tất việc mua hàng mà không có ma sát. Bằng cách này, ngay cả đối với những người không nắm vững nghệ thuật sản xuất video lan truyền, vẫn có chỗ để phát triển, miễn là hiểu được logic của trò chơi.

Bắt đầu như thế nào?

Đầu tiên là cấu trúc: tạo tài khoản trong TikTok Seller Center, định cấu hình phương thức thanh toán và hiểu chính sách vận chuyển và trả lại. Thứ hai là quản lý sản phẩm: chọn các mặt hàng có “khả năng thể hiện nội dung”, có thể được thể hiện rõ ràng và hấp dẫn trong video. Cuối cùng là việc tạo nội dung, tìm kiếm những cách sáng tạo để nổi bật, chẳng hạn như video ASMR hoặc sử dụng một sản phẩm cụ thể trong cuộc sống hàng ngày.

Tuy nhiên, có một lớp kế hoạch bổ sung mà nhiều người bỏ qua. tiền bán hàng đi vào, nhưng chi phí sản xuất và hàng tồn kho có thể gây áp lực lên dòng tiền của những người đang bắt đầu. “O doanh nhân cần phải nhìn thấy doanh nghiệp hoàn toàn. nó không có ích gì khi bán tốt nếu không có vốn lưu động để duy trì tăng trưởng.Thông thường, một hạn mức tín dụng được lên kế hoạch tốt ở đầu làm cho tất cả sự khác biệt để vượt qua đường cong học tập mà không có bất kỳ rắc rối”, Thaine nói thêm.

Tương lai chỉ ra sự mở rộng của mô hình này ngoài TikTok. YouTube đã thử nghiệm và cải tiến các công cụ mua sắm tích hợp của mình và Shopee đã hợp tác với nền tảng video để tạo các tính năng “Mua sắm trên YouTube” tại các thị trường như Indonesia, Thái Lan và Vietnam.Những người bắt đầu ngay hôm nay tại TikTok Shop đang phát triển một bộ kỹ năng sẽ có giá trị trên bất kỳ nền tảng thương mại đàm thoại nào xuất hiện trong những năm tới.

Theo chuyên gia, “com nền tảng vẫn đang mở rộng và các thuật toán háo hức với nội dung mới, cung cấp sự kết hợp hiếm hoi giữa rào cản gia nhập thấp và lợi nhuận tiềm năng cao.Đối với những người sẵn sàng kiểm tra, đo lường và điều chỉnh và trên hết, hiểu rằng bán hàng trên TikTok trước hết là để giải trí, kịch bản này rất tích cực”.

70% của người dùng Internet đã mua tại Shopee, nhưng Mercado Livre hóa đơn nhiều hơn gấp đôi cho mỗi giao dịch

Thương mại điện tử tăng
-
0
70% của người dùng Internet đã mua tại Shopee, nhưng Mercado Livre hóa đơn nhiều hơn gấp đôi cho mỗi giao dịch

Tại Brazil, tranh chấp về thương mại kỹ thuật số xảy ra với tỷ lệ và chiến lược rất khác nhau giữa những người chơi chính trên thị trường. dữ liệu từ công ty tư vấn Klavi cho thấy, trong khi Shopee đạt được chiều rộng, Mercado Livre đặt cược vào chiều sâu của mối quan hệ với khách hàng của mình.

Shopee đã đạt 70% của người dùng Internet Brazil, một con số cho thấy khả năng của mình để ồ ạt thâm nhập. tài sản chính của nền tảng là quy mô: chiến dịch tiếp thị tích cực, miễn phí vận chuyển và giá cả cạnh tranh thu hút người tiêu dùng trong việc tìm kiếm các ưu đãi. tuy nhiên, chiến lược này có một giới hạn. giá trị trung bình cho mỗi giao dịch chỉ là R$ 84, phản ánh nhỏ hơn và, trong nhiều trường hợp, mua hàng bốc đồng.

Thị trường Tự do, mặt khác, đi theo một con đường riêng biệt. vé trung bình của nó đạt R$ 209, hơn hai lần so với đăng ký của đối thủ cạnh tranh, và 25% của khách hàng mua độc quyền trên nền tảng. điều này cho thấy một cơ sở trung thành hơn và một hệ sinh thái có thể kiếm tiền tốt hơn mỗi tương tác, với các sản phẩm có giá trị gia tăng cao hơn và các dịch vụ bổ sung, chẳng hạn như Mercado Pago và ưu tiên vận chuyển.

Sự tương phản giữa các chiến lược làm nổi bật một vấn đề trung tâm cho thị trường kỹ thuật số Brazil: tiếp cận lớn so với lòng trung thành đủ điều kiện.Trong khi Shopee tìm kiếm khối lượng và thâm nhập nhanh chóng, Mercado Livre đặt cược vào việc duy trì và namaximization giá trị cho mỗi khách hàng.Sự khác biệt trong các mô hình cũng cho thấy các số liệu thành công khác nhau.Đối với Shopee, sự tăng trưởng của cơ sở người dùng và tần suất mua hàng là các chỉ số chính.Đối với Mercado Livre, trọng tâm là vốn chủ sở hữu, vé trung bình và tái diễn.
Hygor Roque, Giám đốc Doanh thu, Divibank, đánh giá rằng kịch bản mở ra không gian cho các chiến lược khác nhau, nhưng đặt ra những thách thức rõ ràng. “Một Shopee cần chuyển đổi tầm với thành doanh thu nhất quán, tránh việc vé trung bình thấp làm tổn hại đến lợi nhuận.Đã có Thị trường Tự do đối mặt với thách thức phát triển mà không làm giảm lòng trung thành, duy trì sự cân bằng giữa mở rộng và trải nghiệm của khách hàng”, ông nói.

Cuối cùng, tranh chấp giữa Shopee và Mercado Livre phản ánh xu hướng rộng lớn hơn trong thương mại điện tử Brazil: nhu cầu cân bằng quy mô, giá trị trung bình trên mỗi lần mua và mối quan hệ với người tiêu dùng. thị trường, vẫn mở rộng, có xu hướng mang lại lợi ích cho những người quản lý để kết hợp khối lượng quan trọng với chiều sâu chiến lược.

Công ty bảo hiểm 88i hướng tới sự dẫn đầu trong bảo hiểm cho việc giao hàng dặm cuối

Thương mại điện tử tăng
-
0
Công ty bảo hiểm 88i hướng tới sự dẫn đầu trong bảo hiểm cho việc giao hàng dặm cuối

Với sự trưởng thành của thương mại điện tử Brazil, hiệu quả trong “dặm cuối” (dặm cuối) Nó đã trở thành đấu trường của giá trị cho bán lẻ.Sau khi di chuyển US$ 21 tỷ năm ngoái, thị trường giao hàng đang trải qua sự mở rộng chưa từng có Dự báo thị trường Statistahọ chỉ ra rằng lĩnh vực này sẽ đạt US$ 29,5 tỷ vào năm 2030. Sau những mức cao này, số lượng người dùng dự kiến sẽ tăng từ 63 triệu lên 90,5 triệu chỉ sau ba năm.

Để mắt đến cấu hình của thị trường chặng cuối, được đánh dấu bằng việc hợp nhất các nền tảng phân phối lớn và nhu cầu ngày càng tăng về hiệu quả hoạt động, công ty bảo hiểm kỹ thuật số 88i nó đã và đang mở rộng hoạt động trong phân khúc và củng cố hoạt động bảo hiểm (bảo hiểm nhúng) như một vector chiến lược của lợi nhuận cho toàn bộ hệ sinh thái. hiện nay, các giải pháp tập trung vào việc giao hàng đã chiếm khoảng 70% của doanh nghiệp của công ty, trong đó có trong danh mục đầu tư của mình khách hàng như Posta Jou, Voa Delivery và Uai Delivery.

Đối với thương mại điện tử, chi phí vận chuyển hàng hóa và an ninh hàng hóa là các biến quan trọng.Trong một kịch bản mà một số công ty vận tải đã hoạt động theo bảo hiểm bắt buộc (RCTR-C và RC-DC), 88i tập trung vào việc đơn giản hóa “zonacinzenta”từ thị trường và các nền tảng giao hàng nhanh. RodrigoVentura, CEO 88i giải thích rằng công nghệ đã thay đổi chức năng của bảo hiểm trên bảng tính của nhà bán lẻ.“Trong giao hàng, bảo hiểm không còn là một nghi thức quan liêu để trở thành một công cụ kiếm tiền.Thông qua mô hình nhúng, chúng tôi biến đổi những gì đã là một chi phí cố định thành một vector của hiệu quả hoạt động và một mặt trận mới của việc tạo doanh thu gia tăng“,đánh dấu.

Các 88i betana ma sát công nghệ thấp để leo lên với các cầu thủ lớn. Odiferential cư trú trong hệ thống “on-off” (bật và tắt), kích hoạt quaAPI. bảo hiểm được kích hoạt động, đảm bảo bảo vệ chính xác chỉ trong quá trình vận chuyển hàng hóa, giúp giảm chi phí và loại bỏ lãng phí.

Để duy trì sự nhanh nhẹn theo yêu cầu của tốc độ giao hàng, 88i đầu tư ồ ạt vào công nghệ.Hiện tại, hơn 50% của tất cả các tài liệu trong các trường hợp disinistros được tự động phân tích bởi các mô hình Trí tuệ nhân tạo.Kết nối trong thời gian thực với Hệ thống quản lý vận tải (TMS) và đo từ xa cho phép vượt qua dữ liệu chống gian lận và nâng cao độ chính xác của hoạt động.

Người giao hàng

Ngoài việc bảo vệ hàng hóa, bảo hiểm đã trở thành một công cụ chiến lược để giữ chân nhân tài trong một lĩnh vực được đánh dấu bằng doanh thu cao của các chuyên gia.Trong một thị trường tranh chấp, nơi sự chắc chắn về mặt pháp lý và phúc lợi của những người giao hàng tự chủ đang được giám sát liên tục, bảo vệ đã được trình bày như một sự khác biệt có liên quan.

Dữ liệu thị trường chỉ ra rằng sự tham gia của người giao hàng tăng lên 15%khi nền tảng cung cấp bảo hiểm tai nạn cá nhân và thu nhập. “Chuyên gia được bảo vệ ưu tiên công ty cung cấp cho bạn bảo mật, truy vấn về năng suất cao hơn và doanh thu thấp hơn cho nền tảng“, chỉ ra người điều hành. “Bảo hiểm đương đại không phải là một hợp đồng tĩnh, mà là một mã được tích hợp vào hệ thống quản lý, có khả năng đồng thời bảo vệ hàng hóa, người lái xe cùng với thu nhập của mình và người tiêu dùng cuối cùng. “Trong một kịch bản mà sự nhanh nhẹn là đồng tiền trao đổi, bỏ qua tiềm năng của bảo hiểm như một công cụ kinh doanh thông minh là một sai lầm chiến lược mà bán lẻ hiện đại không còn có thể cam kết”, kết luận.

ABRAEL và VTEX DAY: Buổi nói chuyện sang trọng tại sự kiện thương mại kỹ thuật số lớn nhất ở Mỹ Latinh

Thương mại điện tử tăng
-
0
ABRAEL và VTEX DAY: Buổi nói chuyện sang trọng tại sự kiện thương mại kỹ thuật số lớn nhất ở Mỹ Latinh

Đây là chủ đề của ‘The Luxury Edit’, đặc trưng trong NGÀY VTEX, vào ngày 16/4 lúc 16h45, sẽ có sự tham gia của Giả định Carla, Chủ tịch ABRAEL (Hiệp hội các công ty cao cấp Brazil) và Tổng giám đốc Latam của Swarovski; de Barbara mạnh mẽ, Giám đốc Chiến lược của ABRAEL và Tổng Giám đốc Brazil của The Estee Lauder Companies; Và Daniela Gontijo, tổng giám đốc Louis Vuitton Nam Mỹ và thành viên ABRAEL.

Cuộc thảo luận sẽ đi sâu vào các chiến lược cân bằng giữa truyền thống và đổi mới, cho thấy cách giao tiếp có chọn lọc, trải nghiệm cá nhân hóa và đổi mới rời rạc bảo tồn giá trị biểu tượng của thương hiệu.

Trong hội thảo, các giám đốc điều hành sẽ tiết lộ cách xa xỉ vẫn là khát vọng, phù hợp và mong muốn, ngay cả trong một kịch bản thay đổi liên tục và hành vi ngày càng biến động.

ABRAEL bước sang tuổi 18 và củng cố thành trung tâm tình báo trong“Âm mưu khu vực Brazil”

Tập hợp các thương hiệu cao cấp hàng đầu, đơn vị này thực hiện một bước tiến mới trong việc đại diện cho tổ chức của mình để đóng vai trò là người phát ngôn cho những chuyển đổi trong tiêu dùng trong quản trị, công nghệ và chiến lược giá trị dài hạn

SAO PAULO 18 Năm kể từ khi ABRAEL (Hiệp hội các công ty sang trọng Brazil) củng cố quá trình chuyển đổi từ một thực thể ngành sang nền tảng thông minh và đọc chính của các chuyển đổi sang trọng ở Brazil.Với một cơ sở tập hợp 65 thương hiệu toàn cầu chính đang hoạt động ở Mỹ Latinh và quốc gia Estee Lauder, Kering, L'real, LVMH e Richemont, ngoài các thương hiệu Brazil có liên quan nhưĐồ tạo tác, Iguatemi, JHSF và Trousseau io kỷ niệm sự trưởng thành của mình dẫn đầu cuộc tranh luận về việc thiết kế lại thị trường xa xỉ quốc gia.

Thời điểm mới này được thúc đẩy bởi sự phá vỡ dứt khoát của trục Rio-Sao Paulo. Brazil đang trải qua ngày hôm nay sự trỗi dậy của Carlos Ferreirinha, người sáng lập ABRAEL và chiến lược gia của MCF Consultoria, định nghĩa là “Brazil của Tramas khu vực”, với sự sang trọng không còn tập trung ở các thủ đô truyền thống mà định cư ở những cực mới của sự giàu có và các tiết mục văn hóa, nổi lên mạnh mẽ ở Trung Tây, Nam và Đông Bắc.

Thứ hai Giả định Carla, chủ tịch ABRAEL và Tổng giám đốc Latam của Swarovski, hiện tượng này là một trong những chủ đề thảo luận giữa các thành viên. “Các thành phố như Goiania, Curitiba, Recife, Balneario Camboriu và phía bắc MatoGrosso không chỉ là những điểm mới trên bản đồ, mà là các hệ sinh thái buộc các thương hiệu phải thay đổi cách họ hoạt động và giao tiếp.ABRAEL ngày nay là tác nhân của việc đọc Brazil mới này”, anh ấy nói.

Chương trình nghị sự 2026: Quản trị và Hiệu quả hoạt động

Để theo kịp sự phức tạp này, chương trình nghị sự năm 2026 của ABRAEL đi sâu vào các chủ đề cấu trúc.Trí tuệ nhân tạo, tác động của cải cách thuế và chương trình nghị sự ESG đã không còn là ngoại vi để trở nên quan trọng cho sự tồn tại của các hoạt động. “Hoạt động sang trọng ở Brazil ngày nay đòi hỏi một mức độ chưa từng có về quản trị và thích ứng công nghệ.Cho dù trong bán lẻ, khách sạn hay bất động sản, hiệu quả hoạt động và đọc dữ liệu chính xác đảm bảo xây dựng giá trị lâu dài.Tại ABRAEL, chúng tôi chuyển những căng thẳng này thành các chiến lược thực tế cho các cộng sự” của chúng tôi”, Carla chỉ ra.

Nền tảng trí tuệ sang trọng

Sức mạnh của ABRAEL nằm ở khả năng gắn kết các đối thủ cạnh tranh lại với nhau xung quanh một mục tiêu chung: củng cố lĩnh vực này Barbara mạnh mẽ, Giám đốc Chiến lược của hiệp hội và Tổng Giám đốc của Estee LauderCompanies tại Brazil, tài sản lớn nhất là mạng lưới các sàn giao dịch. “A ABRAEL là cầu nối giữa các thương hiệu toàn cầu và sự hiểu biết sâu sắc của người tiêu dùng Brazil mới, đóng vai trò là đài quan sát ngành và người phát ngôn cho những biến đổi của market.We đang phát triển từ đại diện thể chế của‘ đến một nền tảng tích hợp cho trí thông minh sang trọng ở Brazil.’, anh ấy nói.

Lịch thảo luận 2026

Chương trình nghị sự của ABRAEL hiện thực hóa hiệu suất của nó như một nền tảng tình báo sang trọng, với lịch chiến lược được thiết kế để dự đoán các phong trào lớn tác động đến phân khúc. cải cách thuế, kịch bản kinh tế toàn cầu và tiến bộ công nghệ với trọng tâm là Trí tuệ nhân tạo là những điểm cao trong năm. quản trị và danh tiếng đạt được trọng tâm, với các ủy ban ESG định kỳ và các cuộc tranh luận về tội phạm tài chính. đào tạo kỹ thuật được củng cố bởi khóa đào tạo của Năm với Carlos Ferreirinha. Hơn cả các sự kiện, các cuộc họp tập hợp những người ra quyết định thị trường chính trong một hệ sinh thái cấp cao, nơi trao đổi tiết mục giữa những người định hình ngành tăng cường hoạt động tiêu chuẩn cao trên khắp Brazil.

Amazon là Nhà tài trợ chính thức mới nhất của các đội bóng Brazil  

Thương mại điện tử tăng
-
0
Amazon là Nhà tài trợ chính thức mới nhất của các đội bóng Brazil  

Amazon là nhà tài trợ chính thức mới nhất của Đội bóng đá Brazil.Thỏa thuận hai năm bao gồm tất cả các hạng mục nam, nữ và cơ sở VÀ đánh dấu một thời điểm lịch sử trong quỹ đạo của công ty ở Brazil.Tài trợ này đại diện cho một chương khác trong cam kết lâu dài của Amazon với đất nước và củng cố chiến lược kết nối ngày càng nhiều với văn hóa và niềm đam mê của người Brazil.

Bóng đá là niềm đam mê thể thao lớn nhất ở Brazil.Với sự tài trợ này, Amazon được định vị bên cạnh hàng triệu người hâm mộ sống và rung động cho đội tuyển quốc gia, kết nối với họ ở tất cả các thời điểm quan trọng: có nên chuẩn bị nhà và tiếp bạn bè, tìm sản phẩm thể hiện sự ủng hộ cho đội bóng hay cổ vũ với tất cả cảm xúc.

“Ở bên cạnh các đội tuyển quốc gia Brazil có nghĩa là trở thành một phần của một cái gì đó vượt ra ngoài thể thao (IT là về sự kết nối, cảm xúc và trải nghiệm đoàn kết mọi người. người Brazil có mối quan hệ độc đáo với bóng đá. chúng tôi cùng với người hâm mộ để giúp họ tận dụng tối đa những khoảnh khắc đặc biệt này, cho dù tìm kiếm các sản phẩm lý tưởng để ăn mừng hay xem các trận đấu với mọi thứ họ cần”, Juliana Sztrajtman, chủ tịch của Amazon Brazil nói.

Đối với Liên đoàn bóng đá Brazil (CBF), sự xuất hiện của Amazon thể hiện sự kết hợp giữa truyền thống và đổi mới, củng cố hơn nữa thương hiệu của các đội tuyển quốc gia Brazil trong và ngoài sân c.

“Amazon tham gia với tư cách là nhà tài trợ cho các đội tuyển quốc gia Brazil củng cố sự liên minh giữa truyền thống và công nghệ.Công ty mang đến một năng lực độc đáo cho sự đổi mới và một mao dẫn tiếp cận hàng triệu người Brazil ở mọi nơi trên đất nước.Lực lượng này tiếp tục mở rộng kết nối của đội tuyển quốc gia với người hâm mộ của mình.Chúng tôi rất hài lòng với sự hợp tác này, điều này chắc chắn sẽ nâng cao kinh nghiệm của người hâm mộ trong và ngoài sân cỏ”, Samir Xaud, chủ tịch CBF nói.

Quan hệ đối tác đã hoạt động trong FIFA World Cup 2026, nơi Đội tuyển nam Brazil sẽ tìm kiếm danh hiệu thế giới thứ sáu. Sáng kiến này cũng đặc biệt quan trọng, vì nó bao gồm hỗ trợ cho Đội tuyển nữ Brazil trong FIFA World Cup 2027, sẽ có trụ sở tại Brazil. Kể từ năm 2025, Amazon tự hào hỗ trợ bóng đá nữ, góp phần vào tầm nhìn và sự phát triển của môn thể thao này trong nước.

Amazon và bóng đá: Một kết nối đang phát triển

Sáng kiến này đến để tăng cường hơn nữa kết nối của Amazon với bóng đá và với người Brazil.Từ năm 2022, công ty đã mở rộng đáng kể sự hiện diện của mình trong môn thể thao này, tham gia tài trợ cho việc phát sóng đài truyền hình mở lớn nhất trong nước.Ở Brazil, Prime Video 2 dịch vụ phát trực tuyến bao gồm trong đăng ký Amazon Prime & giữ quyền phát sóng Giải vô địch Brazil và Cúp Brazil, ngoài việc sản xuất loạt phim gốc và phim tài liệu về môn thể thao này.Amazon cũng đã đầu tư vào bóng đá nữ, thúc đẩy khả năng hiển thị lớn hơn cho các vận động viên và các cuộc thi Trong các chương trình phát sóng của Giải vô địch Brazil trên Prime Video, các ưu đãi được hiển thị qua Mã QR trong những khoảnh khắc chiến lược (với các bản phát lại của các sản phẩm cảm xúc kết nối người hâm mộ với mục tiêu.

Sự tài trợ của các đội tuyển quốc gia Brazil củng cố sự hiện diện của Amazon trong những thời điểm quan trọng nhất đối với người hâm mộ Brazil, củng cố công ty như một phần cơ bản của trải nghiệm cổ vũ.

Xu hướng tiếp thị bán lẻ năm 2026

Thương mại điện tử tăng
-
0
Xu hướng tiếp thị bán lẻ năm 2026

Bán lẻ đang bước vào một giai đoạn mới, trong đó, ngoài việc áp dụng công nghệ, nó đang tổ chức lại mô hình tăng trưởng của mình, đặt phương tiện truyền thông, dữ liệu và kinh nghiệm vào trung tâm của chiến lược.Điều này xảy ra trong bối cảnh kịch bản trong đó trí tuệ nhân tạo và các công nghệ khác trở thành một phần của trung tâm hoạt động của các nhà bán lẻ, như dữ liệu từ Nhà nước AI trong Hàng hóa Gói Bán lẻ và Tiêu dùng: 2026 Xu hướng, từ NVIDIA, cho thấy rằng 58% của các công ty đã sử dụng AI tích cực, trong khi 33% khác đang trong giai đoạn đánh giá. tổng cộng, 91% của các công ty đóng góp vào việc sử dụng công nghệ, hoặc 9 đã tham gia vào việc sử dụng lĩnh vực này.

Cuộc thảo luận hiện nay tập trung nhiều hơn vào cách mở rộng quy mô sử dụng này theo cách tích hợp cho doanh nghiệp và đến năm 2026, khả năng cạnh tranh sẽ liên quan trực tiếp đến khả năng của các nhà bán lẻ trong việc biến dữ liệu thành quyết định, công nghệ thành hiệu quả hoạt động và kinh nghiệm thành sự khác biệt về thương hiệu.

Với suy nghĩ này, Felipe Malheiros, Giám đốc đại lý tại Unlimitail, nền tảng Truyền thông bán lẻ của Tập đoàn Carrefour, đã liệt kê năm xu hướng nổi bật là cấu trúc cho hiện tại và tương lai của ngành

1. sự kết thúc của việc tìm kiếm và bắt đầu Thương mại đại lý

Bán lẻ đang bắt đầu di chuyển từ logic tìm kiếm từ khóa sang mô hình dựa trên các tác nhân trí tuệ nhân tạo, có thể hiểu được ý định, bối cảnh và thời gian.Các sáng kiến được Walmart và Google công bố gần đây, ví dụ, chỉ ra hành vi mới của người tiêu dùng: thay vì tìm kiếm sản phẩm, nó nói chuyện với một trợ lý lập kế hoạch, tạo giỏ hàng và thực hiện việc mua hàng.

“Trong kịch bản này, thanh tìm kiếm mất đi sự nổi bật và quyết định được trung gian bởi trí thông minh.Đối với các thương hiệu và nhà bán lẻ, tác động là trực tiếp: ai ảnh hưởng đến đại lý bắt đầu ảnh hưởng đến việc bán hàng”, phân tích giám đốc điều hành.

2. hợp nhất truyền thông bán lẻ

Sau nhiều năm thử nghiệm và thí điểm, năm 2026 đánh dấu sự thay đổi hoàn toàn của Truyền thông Bán lẻ như một dòng doanh thu có liên quan. Những gì từng được coi là phần bổ sung giờ đây được cấu trúc như một đơn vị kinh doanh, với mục tiêu rõ ràng, tích hợp với thương mại, truyền thông và CRM, và tác động trực tiếp đến lợi nhuận bán lẻ.

Diễn ngôn bây giờ nhất quán hơn: Retail Media không còn là một chiến lược gia tăng và trở nên cần thiết để tài trợ cho giá cả, kinh nghiệm, đổi mới và lợi nhuận.Đối với các thương hiệu, đó là kênh gần nhất với quyết định mua hàng, trong khi đối với bán lẻ, đó là liên kết giữa khán giả, dữ liệu và kiếm tiền ở quy mô lớn.

3. cửa hàng như giai đoạn: điểm vật lý trở thành phương tiện giao tiếp

Cửa hàng thực tế không còn chỉ là không gian triển lãm sản phẩm và đang trở thành một môi trường truyền thông đầy đủ biểu cảm, nơi kệ, tủ lạnh, hành lang và mặt tiền hoạt động như tài sản truyền thông có thể đo lường và có thể đo lường được.

“Một số nghiên cứu cho thấy màn hình kỹ thuật số tại điểm bán hàng tạo ra sự gia tăng doanh số thực sự, trong khi tạo ra lợi nhuận cao hơn đáng kể so với bán lẻ truyền thống.Đối với Unlimitail, Retail Media trong cửa hàng đại diện cho một sự tiến hóa tự nhiên của cửa hàng vật lý, kết hợp hiệu suất cho các thương hiệu, tăng lợi nhuận cho bán lẻ và nhiều hơn nữa vẻ đẹp và tính lưu loát cho trải nghiệm của người tiêu dùng”, Malheiros nhận xét.

4. thông minh ở quy mô, với ít lời nói và thực hiện nhiều hơn

Trí tuệ nhân tạo đã chuyển từ một nơi thử nghiệm đến infrastructure.The trọng tâm bây giờ do đó là thực hiện quy mô lớn để dự báo nhu cầu, quản lý hàng tồn kho, định giá năng động và tùy chỉnh thực t.

Mục tiêu là giảm ma sát giữa những gì người tiêu dùng muốn và những gì bán lẻ có thể cung cấp, vào đúng thời điểm và trong kênh phù hợp. ở đây, dữ liệu không còn là một báo cáo và đã trở thành động cơ của quyết định, hiệu quả hoạt động và lợi nhuận.


5. từ khách hàng đến thành viên: bán lẻ như hệ sinh thái giá tr

Bán lẻ tiên tiến hơn hướng tới các mô hình dựa trên giá trị thành viên, tái diễn và trọn đời, trong đó các sản phẩm, dịch vụ, dữ liệu và phương tiện hoạt động theo cách tích hợp.

“Một ví dụ về logic này là Sam’s Club, một mạng lưới được sinh ra với tâm lý thành viên và đã phát triển thành một mô hình chuỗi giá trị hoàn chỉnh. đề xuất vượt ra ngoài việc mua đúng giờ và liên quan đến việc quản lý, lợi ích độc quyền, dịch vụ và trải nghiệm cửa hàng được thiết kế cho những người là một phần của hệ sinh thái”, Felipe nói.

Trong bối cảnh này, Retail Media, ngoài kênh kiếm tiền, trở thành một phần trải nghiệm của chính thành viên, kết nối thương hiệu với khán giả đủ điều kiện trong những khoảnh khắc quyết định thực tế, mà không phá vỡ hành trình tập trung không còn bán thường xuyên hơn và trở thành để tạo ra nhiều giá trị hơn theo thời gian.


Điều này đại diện cho bán lẻ


Có một sự thay đổi cấu trúc, trong đó bán lẻ trở nên ít tuyến tính, ít giao dịch và thông minh hơn nhiều, phương tiện truyền thông và kết nối với thời điểm này. phương tiện truyền thông bán lẻ, đặc biệt là trong cửa hàng vật lý, củng cố chính nó như là một trong những trụ cột chính của tăng trưởng trong lĩnh vực này, cả hai như là một nguồn doanh thu bổ sung và như một công cụ để mở rộng biên độ bán lẻ, mang lại hiệu suất thực sự cho các thương hiệu, tài trợ cho những trải nghiệm tốt hơn và biến cửa hàng thành một không gian sống động, phù hợp và hấp dẫn hơn.

“Tương lai của ngành bán lẻ không chỉ là bán được nhiều hơn Nó là kết nối tốt hơn, kiếm tiền tốt hơn và tạo ra nhiều trải nghiệm phù hợp hơn”, Felipe Malheiros kết luận.

KOBE ra mắt trí tuệ nhân tạo cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm trong thời gian thực

Thương mại điện tử tăng
-
0
KOBE ra mắt trí tuệ nhân tạo cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm trong thời gian thực

Theo Hiệp hội Trí tuệ Thương mại Điện tử Nhân tạo Brazil (Abiacom), ngành bán lẻ kỹ thuật số Brazil đã xử lý 235,5 tỷ R$ vào năm 2025, với 94,2 triệu người mua và 438,9 triệu đơn đặt hàng đã đăng ký. Tuy nhiên, lĩnh vực này vẫn đang phải đối mặt với một thách thức thường xuyên: thiếu cá nhân hóa trong mua hàng, điều có thể giúp thực hiện hiệu quả hơn trong trải nghiệm hành trình mua sắm của người tiêu dùng. 

Để giải quyết vấn đề này và hỗ trợ sự phát triển của thương mại điện tử Brazil, KOBE, công ty hàng đầu về thương mại di động ở Brazil, ra mắt NODO, nền tảng trí tuệ nhân tạo gốc đầu tiên dành cho thương mại điện tử và ứng dụng được phát triển trong nước, có thể tìm hiểu xem ai là người tiêu dùng và mang lại trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa trong thời gian thực, trong kênh độc quyền của từng thương hiệu.

“Chúng ta đã đạt đến thời điểm mà công nghệ cuối cùng cho phép chúng ta làm điều gì đó mà bán lẻ kỹ thuật số luôn mong muốn, nhưng không bao giờ quản lý được: coi mỗi khách hàng là duy nhất, trên quy mô thực tế.NODO là câu trả lời cho nhu cầu này.Một nền tảng tìm hiểu mỗi người tiêu dùng là ai và mang lại trải nghiệm phù hợp, vào đúng thời điểm, trong kênh của THƯƠNG HIỆU CHÍNH NÓ”, Fabio Barboza, Giám đốc điều hành và Đồng sáng lập của KOBE nói.

“Với NODO, chúng tôi cho phép các nhà bán lẻ có trải nghiệm được cá nhân hóa và có thể mở rộng, cũng như đặt người tiêu dùng vào trung tâm của các quyết định. AI của nền tảng được tạo ra để có thể đưa ra tiếng nói cho các thương hiệu.Nó như thể người tiêu dùng có ai đó theo ý của công ty, cung cấp một dịch vụ cá nhân và cá nhân hóa cho mỗi truy cập mới vào trang web”, ông nói thêm.

Bối cảnh toàn cầu 

NODO xuất hiện trên thị trường như một phản ứng trước một phong trào đã định nghĩa lại hoạt động bán lẻ trên quy mô toàn cầu.

Tại NRF 2026, sự kiện bán lẻ lớn nhất thế giới được tổ chức tại New York, sự đồng thuận giữa các nhà lãnh đạo ngành là lợi thế cạnh tranh tiếp theo của bán lẻ kỹ thuật số sẽ không đến từ lưu lượng truy cập nhiều hơn hoặc đầu tư truyền thông nhiều hơn, mà từ khả năng xây dựng hệ sinh thái là chủ sở hữu dữ liệu có thể liên tục học hỏi từ hành vi của người tiêu dùng.

Theo báo cáo The State of GenAI in Marketplaces 2026 của Photoroom, trí tuệ nhân tạo không còn là lớp bổ sung trong thương mại điện tử và đã đóng vai trò trung tâm trong hoạt động, từ tổ chức danh mục đến cá nhân hóa hành trình mua hàng. các thương hiệu đã triển khai cá nhân hóa AI đã báo cáo mức tăng trưởng lên tới 30% trong chuyển đổi và 15% trong vé trung bình, theo dữ liệu của McKinsey.

Brazil, quốc gia trước đây đã chậm trễ thực hiện những chuyển đổi này, hiện đang đi đầu với giải pháp được phát triển tại địa phương, với kiến thức sâu rộng về hoạt động bán lẻ quốc gia.

“Chúng tôi tin rằng bước nhảy vọt lớn tiếp theo trong bán lẻ kỹ thuật số Brazil sẽ đến từ khả năng cá nhân hóa trải nghiệm trên quy mô thực tế.Các thương hiệu có thể xây dựng mối quan hệ thông minh này với mỗi người tiêu dùng sẽ tạo ra các liên kết vượt xa giao dịch, Barboza cho biết thêm.

Nền tảng tìm hiểu về thương hiệu trước khi phục vụ khách hàng

Điều khiến NODO khác biệt với các giải pháp trí tuệ nhân tạo khác trong bán lẻ là nó hoạt động ở đâu và như thế nào.Không giống như các công cụ dựa trên các kênh của bên thứ ba như WhatsApp hoặc các mô hình ngôn ngữ chung, NODO hoạt động trong ứng dụng độc quyền của công ty và kênh thương mại điện tử, đảm bảo rằng dữ liệu mối quan hệ của người tiêu dùng vẫn ở với thương hiệu chứ không phải nền tảng.

Trước khi phục vụ bất kỳ khách hàng nào, NODO tìm hiểu công ty là ai: giọng điệu, tính cách, quy tắc kinh doanh và danh mục hoàn chỉnh của nó, với giá cả, hàng tồn kho và chính sách được cập nhật theo thời gian thực.Mỗi phản hồi, đề xuất và tương tác nghe giống như chính công ty, không giống như một thị trường trí tuệ nhân tạo chung chung.

Nền tảng này hoạt động trong bốn thời điểm của hành trình mua hàng. 

Khi khám phá, nó tập hợp các màn hình thời gian thực tùy chỉnh cho từng hồ sơ người dùng, đề xuất sản phẩm bằng đối thoại ngôn ngữ tự nhiên và định vị các mục từ ảnh do người tiêu dùng gửi. 

Khi xem xét, nó cung cấp những hiểu biết sâu sắc theo ngữ cảnh trên trang sản phẩm, nêu bật những gì quan trọng đối với quyết định của người tiêu dùng đó tại thời điểm cụ thể đó và cung cấp một menu các hành động thông minh với phòng thử đồ ảo, so sánh và các sản phẩm tương tự. 

Trong giai đoạn phân tích, nó cho phép khách hàng thử các sản phẩm được áp dụng cho chính hình ảnh trong hình ảnh trực quan 360 độ, loại bỏ nghi ngờ rằng hầu hết các nguyên nhân mang lại lợi nhuận trong thương mại điện t. 

Trong chuyển đổi, nó xác định giỏ hàng bị bỏ rơi và mục yêu thích được lưu và kích hoạt các cuộc hội thoại được cá nhân hóa với ngữ cảnh, lời nhắc và phiếu giảm giá phục hồi tại thời điểm có xu hướng mua hàng lớn nhất.

Hoạt động tỷ USD trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số của Brazil

NODO đến với thị trường với một nền tảng vững chắc của sự tín nhiệm.KOBE tích lũy hơn R$ 3 tỷ trong GMV xử lý và nhiều năm hoạt động tại trung tâm của bán lẻ kỹ thuật số Brazil, với một danh mục đầu tư của các nhà bán lẻ hàng đầu trong các phân khúc của nó, mà đặt công ty trong liên hệ trực tiếp với những thách thức thực sự của các hoạt động thương mại điện tử lớn nhất trong nước.

“O NODO được xây dựng từ trong ra ngoài Nền tảng được sinh ra từ kiến thức tích lũy trong hơn 100 ứng dụng từ các nhà bán lẻ hàng đầu trong các phân khúc của nó, điều này đã cho chúng tôi một cái nhìn đặc quyền về nơi thương mại điện tử thất bại với người tiêu dùng và những gì cần thiết để thay đổi điều này”, CEO giải thích.

Ra mắt tại sự kiện thương mại điện tử lớn nhất thế giới

NODO sẽ được giới thiệu ra thị trường trong Ngày VTEX 2026, một trong những sự kiện thương mại điện tử lớn nhất trên thế giới, diễn ra vào ngày 16 và 17 tháng 4, tại Sao Paulo Expo, ở thủ phủ bang KOBE sẽ chiếm một khán đài rộng 120 mét vuông gần khu vực trung tâm của sự kiện, với các cuộc trình diễn trực tiếp về công nghệ đang hoạt động.

Hợp tác với FILA, buổi trình diễn sẽ được tổ chức với danh mục thực sự của thương hiệu và ra mắt mẫu giày thể thao mới, cho phép người tham gia trải nghiệm NODO làm việc trong một thương mại điện tử thực sự, với màn trình diễn được cá nhân hóa, trò chuyện, tìm kiếm trực quan và phòng thử đồ ảo hoạt động đồng thời. 

KOBE cũng sẽ tham gia chương trình giảng dạy chính thức của sự kiện, trình bày kết quả của hoạt động Bán buôn như một tài liệu tham khảo cho sự tăng trưởng trong thương mại di động và chuyển đổi kỹ thuật số trong bán l.

Tính khả dụng và các bước tiếp theo

NODO có sẵn cho các thương hiệu hoạt động trong VTEX và Shopify.Đối với khách hàng KOBE với ứng dụng đang hoạt động, việc kích hoạt diễn ra tự nhiên, không cần dự án tích hợp mới. lộ trình nền tảng sớm bao gồm tích hợp với nền tảng CDP, MMP và CRM, mở rộng sang các kênh dịch vụ mới và ra mắt NODO Voice, lớp giọng nói gốc được tích hợp vào hành trình mua hàng.

123...707Página 1 de 707