As vendas em aplicativos de e-commerce registraram um crescimento de 21% em 2024, impulsionando as empresas a investirem mais em mobile marketing, segundo o novo relatório “State of E-Commerce App Marketing 2024” divulgado pela AppsFlyer. O estudo destacou um padrão de compra entre os consumidores durante temporadas de pico, como o final do ano, e revelou que grande parte da recuperação do mercado de mobile marketing no e-commerce está centrada em usuários da Apple (iOS).
O relatório mostrou que quase 60% dos consumidores evoluem para clientes leais após a primeira compra em apps de e-commerce, sublinhando o papel crucial dos aplicativos móveis em reforçar o engajamento. Em 2024, houve um aumento de 60% nas instalações não orgânicas no iOS, com profissionais de marketing focando taticamente na primeira semana pós-instalação para ativações de remarketing. Esse esforço resultou em uma taxa de conversão de 40% no primeiro dia e excedendo 75% dentro da primeira semana.
Renata Altemari, Country Manager da AppsFlyer no Brasil, comentou: “Conforme a economia global continua a se estabilizar, as perspectivas de crescimento do comércio por aplicativos móveis parecem promissoras nos próximos meses, proporcionando aos profissionais de marketing uma oportunidade de cultivar e nutrir a lealdade do cliente.”
A pesquisa também revelou que as compras dentro de aplicativos (IAP) aumentaram 15% durante a temporada de festas de 2023 em comparação com o quarto trimestre de 2022, mantendo uma trajetória positiva em 2024. O investimento total em publicidade em 2023 disparou para US$ 6,6 bilhões, destacando a confiança renovada nos esforços de marketing.
Renata Altemari acrescentou: “Observamos que a participação de usuários pagantes aumentou 12% nas plataformas durante a temporada de pico, especialmente no Brasil, nos Estados Unidos e na Índia (no Android). Após um ano difícil para o mercado de mobile no e-commerce em 2022, temos observado um crescimento interessante desde março do ano passado.”
Os usuários de iOS desempenharam um papel significativo nessa recuperação, impulsionando um aumento de 60% ano a ano nas instalações de aplicativos não orgânicas e um crescimento de 21% na taxa de conversão in-app em relação a 2022. Além disso, a participação dos dispositivos Apple nos gastos com publicidade subiu 43% em 2023, enquanto a alocação para Android diminuiu 18%, principalmente no Brasil e na Índia.
Sue Azari, Líder da Indústria de eCommerce da AppsFlyer, destacou: “O cenário da publicidade em mobile está sujeito a constantes reajustes estratégicos. À medida que a economia global começa a se estabilizar, as marcas do setor estão se voltando firmemente para o marketing pago como um meio para atração de usuários, em vez de depender fortemente de canais próprios.”
Principais Insights Globais do State of E-Commerce App Marketing 2024:
- O gasto dos consumidores em aplicativos aumentou 15% ano a ano no quarto trimestre de 2023.
- Usuários de Apple iOS impulsionaram um aumento de 60% ano a ano em instalações não orgânicas no quarto trimestre de 2023.
- A primeira semana após o download do aplicativo é crítica, com 40% das conversões de remarketing ocorrendo no primeiro dia e mais de 75% durante a primeira semana.
- O gasto global total em publicidade de aplicativos atingiu US$ 6,6 bilhões em 2023, com iOS liderando com US$ 2,9 bilhões.
Azari concluiu: “À medida que a corrida de férias de 2024 se aproxima, as marcas que desejam se destacar devem se concentrar em remarketing e obter recompensas de longo prazo, com lealdade duradoura.”
