A Upstream, empresa global de automação de marketing móvel, celebrou resultados impressionantes na Black Friday 2024, consolidando sua posição como uma parceira estratégica indispensável para marcas de e-commerce. Com um retorno sobre investimento (ROI) de 58 vezes, um avanço expressivo em relação aos 43x registrados em 2023, a empresa demonstrou como a tecnologia e a personalização podem transformar campanhas de vendas em marcos de sucesso. Além disso, as campanhas realizadas contribuíram com 29% para o total de vendas das marcas parceiras, superando os 26% do ano anterior, e geraram um ticket médio superior ao de outros métodos utilizados durante a Black Week.
De acordo com Patrick Marquart, head de vendas da Upstream, os resultados refletem um compromisso contínuo com a inovação e a personalização. “O crescimento que alcançamos em 2024 reflete a capacidade de nossas tecnologias em transformar grandes eventos como a Black Friday em oportunidades extraordinárias para nossos clientes. Integramos novos canais e abordagens mais inteligentes, provando o poder do marketing móvel em gerar resultados excepcionais”, comentou.
Neste ano, a Upstream ampliou sua parceria com 56 marcas de e-commerce, adotando tecnologias de ponta para capturar novos clientes e potencializar as vendas. Durante a Black Week, 31% das novas adesões de novembro foram registradas, consolidando o período como um catalisador para a construção de bases sólidas de consumidores. Além disso, o número de novas aquisições apresentou um crescimento de 24% em comparação ao ano anterior, com taxas de conversão significativamente mais altas, impulsionadas por ferramentas interativas como gamificação e mensagens personalizadas.
O comparativo com 2023 evidencia a evolução estratégica. Enquanto no ano passado o foco principal estava na expansão de bases de clientes, este ano a atenção esteve em maximizar conversões com o uso de novos canais, como o RCS, e mensagens ricas em multimídia. Ferramentas interativas, como “gire a roleta” e cartões raspáveis, aumentaram os opt-ins em 10% em relação a 2023, enquanto a recuperação de carrinhos abandonados gerou uma receita média de US$ 359 por mensagem enviada, com uma taxa de cliques (CTR) de 5,24%.
Os resultados da Black Friday 2024 não apenas superaram as expectativas, como também indicam o potencial de estratégias semelhantes para o Natal, um dos períodos mais importantes para o varejo. Segundo Patrick Marquart, head de vendas da Upstream, o impacto dessas campanhas vai além dos números imediatos: “O sucesso que nossos clientes alcançaram este ano reforça a importância de investir em comunicação personalizada e tecnologias inovadoras. Esses aprendizados nos permitem entrar no Natal com confiança renovada, prontos para replicar e até superar – os resultados da Black Friday.”
Com uma base de clientes mais engajada e ferramentas otimizadas, a Upstream está preparada para ajudar marcas a aproveitar ao máximo as oportunidades de vendas de fim de ano, consolidando sua posição como uma parceira essencial no marketing digital estratégico.
