O Grupo Ótima Digital, uma das quatro maiores empresas de telecomunicação homologadas pela Anatel e broker das operadoras de telefonia no Brasil, tem se destacado na proteção contra fraudes em mensagens de texto. Com o envio diário de mais de 25 milhões de comunicações (SMS e RCS), a empresa investiu em uma solução robusta capaz de filtrar 98% das mensagens maliciosas, garantindo a segurança dos usuários.
A estratégia de segurança do Grupo Ótima Digital envolve uma abordagem multicamadas que combina práticas rigorosas de autenticação e criptografia. Essas medidas têm sido fundamentais para reduzir drasticamente a incidência de golpes por SMS, uma prática criminosa que visa enganar vítimas e extrair informações sensíveis. Segundo o 17º Anuário Brasileiro de Segurança Pública, foram registradas em média 208 ocorrências por hora desse tipo de crime no ano passado.
Fábio Manastarla Ferreira, especialista em segurança do Grupo Ótima Digital, destaca a adoção do princípio de “segurança por design”. “Aqui na Ótima Digital, não se habilita nenhum novo servidor sem que os templates e aplicações de segurança estejam aplicados”, afirma Ferreira. Esse método proativo protege contra ameaças conhecidas e se adapta para defender contra novos tipos de ataques.
A autenticação dupla, ou de dois fatores, é uma medida fundamental adotada por todos os serviços do Grupo. Essa camada extra de segurança garante que, mesmo se um criminoso obtiver o nome de usuário e senha de um cliente, ele ainda precisará de um segundo fator — geralmente um código enviado via SMS ou um token de autenticação — para acessar a conta. “Com essa chave, que parece pequena, você já evita 98% das fraudes”, destaca Ferreira.
Todas as comunicações entre o Grupo Ótima Digital e seus grandes parceiros, como operadoras, Google e Meta, são criptografadas. “A criptografia é aplicada tanto nos canais de envio de SMS quanto em outras formas de comunicação digital, mantendo os dados dos usuários seguros e privados, protegendo-os de interceptações maliciosas”, afirma Ferreira.
Ferreira também ressalta a importância da infraestrutura de controle de borda avançada, conhecida como BGP (Border Gateway Protocol), que ajuda a gerenciar os pacotes de dados roteados e entregues, minimizando as chances de ataques e interceptações.
Apesar dos avanços tecnológicos, Ferreira alerta para a importância da educação do consumidor. Ele sugere que os usuários verifiquem sempre a autenticidade dos sites e das mensagens que recebem, especialmente quando contêm links externos. “É preciso ter atenção aos links que são recebidos!”, conclui.
