A ZOOM, empresa global de comunicação unificada e serviços de colaboração remota, anunciou parceria estratégica com a Unentel, distribuidora de soluções tecnológicas para o mercado corporativo. A aliança tem como objetivo aumentar o acesso a um portfólio robusto de soluções que aprimoram a comunicação e a experiência de empresas de todos os tamanhos, atendendo tanto os colaboradores quanto os clientes.
O anúncio oficial ocorreu durante o ZOOM Day Brasil, evento que mostrou como a combinação de inteligência artificial e colaboração, na mesma plataforma, promovem a melhor experiência para os colaboradores e clientes que utilizam a ferramenta.
Mundialmente reconhecida por sua inovação em comunicação e colaboração, a ZOOM tem se destacado pela agilidade com que expande seu portfólio, especialmente ao incorporar a inteligência artificial com foco nas pessoas. “Junto com a Unentel, estamos transformando a ZOOM em uma plataforma voltada para conexões humanas. Essa parceria é parte de nossa expansão estratégica na América Latina, e com essa aliança ganharemos ainda mais força no mercado brasileiro”, afirma Gabriel Mora, Head de Canais da ZOOM.
Gabriel acrescenta que a expertise da Unentel contribuirá para oferecer uma experiência completa aos parceiros da ZOOM. “À medida que ampliamos nossa presença na América Latina, é fundamental que nossos parceiros aproveitem a experiência da Unentel para ajudar nossos clientes a maximizar o valor da ZOOM no Brasil”.
A parceria permitirá à Unentel oferecer aos seus clientes o portfólio completo da ZOOM, incluindo soluções como o ZOOM Phone, ZOOM Contact Center e o ZOOM Companion, uma ferramenta de IA que otimiza a produtividade e eficiência. Para complementar a oferta de software e apoiar os parceiros na entrega de projetos fim-a-fim, a Unentel lançou pacotes com equipamentos e dispositivos de parceiros estratégicos homologados na ZOOM, com suas soluções de videoconferência, telefones SIP, headsets, telas interativas, e acessórios para personal workspace, entre outros.
“As soluções da ZOOM têm grande potencial para transformar as comunicações empresariais, otimizando processos e elevando a experiência do cliente a um novo patamar. Acreditamos que essa aliança nos permitirá oferecer ainda mais valor aos nossos parceiros, com um catálogo estruturado nas frentes de Employee Experience e Customer Experience”, afirma Frederico Passos, CEO da Unentel.
Frederico pontua, ainda, que a expectativa da Unentel é expandir significativamente o alcance dessas soluções no mercado, especialmente via oferta as a service, permitindo que empresas de todos as verticais se beneficiem da inovação e agilidade que a ferramenta oferece. “Agora, nossos parceiros e clientes terão acesso, em um só lugar, a todos os serviços da ZOOM e a diversos dispositivos homologados por ela, podendo optar pela contratação como serviço e pagamento mensal. É uma novidade que as empresas, juntas, trazem ao mercado brasileiro, incluindo diversos tipos de hardware e destacando a Unentel como o único distribuidor one-stop-shop para este tipo de oferta”, completa.
