Em meio a rotina, em qual momento os empreendedores e grandes líderes do varejo devem rever o planejamento estratégico com foco em 2025? Será que ainda dá tempo?
“Os sócios, executivos e controladores das empresas de varejo, especialmente as grandes, vivenciam atualmente um cenário complexo e paradoxal, pois precisam garantir a sobrevivência de um negócio que está sendo impactado por praticamente todas as variáveis que se pode mapear, desde as macroeconômicas até as de atendimento de um vendedor no ponto de vendas, sem perder de vista a sustentabilidade no longo prazo. Sem recorrer a quaisquer acrônimos e modismos, o contexto envolve enfrentar o desafio de congregar a experiência do cliente com a conveniência digital, os altos custos operacionais com a necessidade de presença física e não apenas virtual, a personalização com a privacidade de dados, resultados com a eficiência operacional, a competição de preço com a agregação de valor, a transformação digital com a cultura organizacional, e a competição pela atenção com a saturação de canais de comunicação e relacionamento”, afirma Max Bavaresco, fundador e CEO da Sonne.
Diante dessa análise e as mudanças do comportamento de vendas online e física, que tal apostarmos numa pauta sobre qual o momento do varejista, seja ele de pequeno, médio ou grande porte se preparar para rever o planejamento estratégico e desenvolver um novo olhar para o próximo ano?
