Com a Black Friday se aproximando, plataformas como Instagram, TikTok e YouTube se transformam em palcos estratégicos para as empresas que buscam aumentar suas vendas e reforçar sua presença digital. Ao combinar promoções atraentes com colaborações com influenciadores, essas empresas encontram uma forma de competir com grandes varejistas e engajar consumidores de maneira mais autêntica e personalizada.
Pesquisas recentes sobre o impacto de criadores de conteúdo na decisão de compra dos consumidores revelam dados significativos. Um estudo da IZEA aponta que 59% dos usuários de redes sociais adquiriram produtos após vê-los sendo promovidos por influenciadores, com 94% dessas compras realizadas na Amazon. Esses números evidenciam o poder das recomendações de influenciadores na motivação de vendas online.
Brenda Lezie, fundadora da Branding Digital e especialista em marketing digital, comenta sobre a relevância dos creators nesse contexto: “Os consumidores buscam autenticidade e conexão, e os criadores oferecem essa ponte, tanto para PMEs quanto para multinacionais. Durante a Black Friday, a parceria com influenciadores amplifica a voz da marca e estabelece um relacionamento que vai além do mero desconto”.
Outro estudo do Influencer Marketing Factory revela que 79% dos consumidores confiam mais em conteúdo gerado por usuários (UGC) do que em postagens de influenciadores, sugerindo que essa forma de conteúdo, considerada mais autêntica, deve ser integrada às estratégias de marketing das marcas. Além disso, 84% dos consumidores afirmam que o UGC é “extremamente útil” na hora de decidir uma compra.
Além disso, uma pesquisa acadêmica analisou como as atitudes dos consumidores em relação aos influenciadores impactam suas intenções de compra. Os resultados mostram que o comportamento dos influenciadores e sua comunicação com o público são cruciais para moldar a percepção dos consumidores, enfatizando que recomendações personalizadas podem criar conexões mais profundas entre consumidores e marcas.
Conforme uma pesquisa recente da Nielsen, divulgada pela All In e OpinionBox, 76% dos consumidores utilizam redes sociais para descobrir e avaliar produtos, e 68% preferem marcas que oferecem uma experiência de compra personalizada. Para as PMEs, frequentemente com menos infraestrutura do que os grandes e-commerces, essa é uma oportunidade valiosa para se conectar com consumidores em busca de opções mais exclusivas.
Redes Sociais: a vitrine da Black Friday
Segundo o levantamento, o Instagram se destaca como a principal plataforma para descobertas de produtos e promoções durante a Black Friday, com 63% dos consumidores preferindo buscar recomendações nessa rede. Além disso, 58% são diretamente influenciados por postagens de criadores ao considerar uma compra. TikTok e YouTube também figuram entre as principais fontes de inspiração, com usuários cada vez mais abertos a experimentar novas marcas recomendadas por influenciadores em quem confiam.
Brenda Lezie ressalta: “As redes sociais funcionam como uma vitrine ativa, atraindo o consumidor não apenas pela promoção, mas pela história e valores da marca. As PMEs têm a chance de se destacar ao contar suas histórias com o apoio de criadores que compartilham essa autenticidade”.
Vantagens do Social Commerce durante a Black Friday
Um dos principais atrativos das redes sociais é a possibilidade de realizar vendas diretamente por elas, permitindo que os consumidores finalizem a compra sem sair da plataforma. Essa modalidade, popularizada por Instagram e WhatsApp, facilita a jornada de compra e atende a 72% dos consumidores que preferem um ambiente de navegação fácil e interativo.
“Essa nova realidade do social commerce representa uma revolução para as PMEs”, afirma Lezie. “Permitir que o cliente descubra, se engaje e compre no mesmo ambiente reduz atritos e aumenta conversões. Com o auxílio de creators que entendem a linguagem e o público de cada marca, é possível oferecer uma experiência única em meio a tantas ofertas”.
Influência dos Creators na Jornada de Compra
O papel dos criadores na decisão de compra durante a Black Friday é essencial para as PMEs, que enxergam nos influenciadores digitais um suporte fundamental para atrair e converter novos públicos. A pesquisa mostra que 61% dos consumidores já compraram produtos com desconto indicados por influenciadores, sendo que 45% deles preferem recomendações de microinfluenciadores, cuja autenticidade é vista como mais confiável.
Ao investir em criadores para potencializar suas vendas, as PMEs buscam estabelecer uma relação de confiança com o consumidor. Lezie conclui: “Influenciadores digitais são a voz de marcas menores, permitindo que atinjam públicos segmentados e construam uma conexão direta. Durante a Black Friday, essa confiança é o que transforma seguidores em compradores”.
Redes Sociais e o Crescimento das Compras Online
Dados recentes da Adyen indicam que 65% dos brasileiros utilizam redes sociais para fazer compras online, mas apenas 29% dos varejistas adotaram o social commerce. Isso destaca o potencial de crescimento dessa abordagem, especialmente entre as gerações mais jovens.
O Relatório Varejo 2024 da Adyen revela que a Geração Z (16-26 anos) e os Millennials (27-42 anos) estão na vanguarda do social commerce, com 72% de utilização, apresentando um imenso potencial para PMEs focadas nesse público.
O Instagram lidera as preferências para transações sociais com 61%, seguido pelo Facebook (52%) e TikTok (19%). Além disso, o aumento do uso das redes sociais para compras online tem impulsionado as receitas, com 84% dos varejistas que implementaram o social commerce reportando crescimento. Setores como eletrônicos, beleza e saúde, e produtos variados estão entre os mais beneficiados.
“Com a expectativa de uma Black Friday intensa nas redes sociais e o apoio estratégico de influenciadores, as empresas têm a chance de se destacar, fidelizar novos clientes e demonstrar que estão prontas para competir em um cenário digital cada vez mais dinâmico e acessível”, finaliza a especialista.
