O Expo Magalu, megaevento voltado para o empreendedorismo digital brasileiro, reuniu 5 mil pessoas no Distrito Anhembi, na Zona Norte de São Paulo, nesta quarta-feira (21). Diversos anúncios que envolvem o ecossistema da companhia foram feitos por executivos do grupo. Confira abaixo tudo o que aconteceu.
Durante a abertura, Kael Lourenço, diretor de marketplace do Magalu, apresentou aos varejistas algumas novidades, entre elas o novo serviço oferecido pela Agência Magalu. Agora, os clientes poderão utilizar as lojas credenciadas para a devolução de produtos adquiridos no marketplace da companhia. Nessa modalidade, ao devolver a compra, o consumidor será reembolsado na hora.
Os clientes também poderão interagir mais no app e no site da companhia. As avaliações de produtos adquiridos agora contarão com os recursos de fotos e vídeos. Dessa forma, os interessados na compra poderão ter descrições mais detalhadas dos itens já comprados por outros clientes.
Quem faz compras periódicas de um mesmo produto vai ganhar mais um benefício, o Chat Recompra. Esse serviço de comunicação irá enviar um lembrete, via WhatsApp, aos cadastrados sobre a necessidade de renovar o estoque daquele item. “Esse recurso é importante, por exemplo, para quem tem um animal de estimação e faz compra recorrente de ração ou quem adquire produtos de limpeza com frequência”, explica o diretor. “Nosso sistema irá notificá-lo quando estiver chegando a hora de repor a despensa”.
Kael também anunciou o início do serviço de fulfillment da Netshoes. O maior e-commerce de artigos esportivos e lifestyle do país, passará a armazenar o estoque de sellers nos seus centros de distribuição. Essa modalidade de operação logística permite reduzir o tempo de entrega, o custo do frete e, assim, promover mais conversões de vendas para os parceiros do marketplace da companhia.
Loja conceito em ponto estratégico na Avenida Paulista
O Magalu irá abrir uma mega loja no Conjunto Nacional, ponto histórico localizado na Avenida Paulista, no espaço que era ocupado pela Livraria Cultura. “Meu sonho é colocar ali todas as marcas da companhia”, afirmou Frederico Trajano, CEO do Magalu.
A intenção é criar uma loja conceito, que oferecerá produtos do Magalu, Netshoes, KaBuM! e Época Cosméticos. “Será um ponto estratégico para o fortalecimento das nossas lojas físicas”, disse Trajano. Além da criação da loja, serão preservados os espaços históricos e culturais do local, como o teatro Eva Hertz, instalado nas dependências.
A loja conceito seguirá o modelo de negócio de multicanalidade do Magalu. Os clientes contarão com a oferta de todos os serviços, como o Retira Loja, e os sellers terão ali mais uma Agência Magalu – ponto de entrega de itens vendidos via marketplace. “Nós queremos levar para lá, para o nosso estoque, produtos dos nossos varejistas parceiros”, finalizou Trajano.
Época Cosméticos lança marketplace
Christiane Bistaco, diretora de novos negócios do Magalu, fez o lançamento do marketplace da Época Cosméticos, líder brasileira na venda de perfumes importados. A plataforma será especializada em beleza, com foco em aumentar o portfólio de produtos da companhia e fortalecer sua participação em setores como cosméticos e itens para cabelo.
“Estamos empolgados em dar mais esse passo e, com nossa audiência, potencializar os negócios desses varejistas parceiros”, afirma a diretora. Inicialmente, os sellers serão responsáveis pela venda e entrega dos produtos disponíveis no marketplace da Época Cosméticos. “A expectativa é que, a partir de 2025, a gente passe a oferecer também como opção a nossa operação logística”, afirma a diretora.
O próprio Magalu irá vender eletroportáteis como secadores de cabelo, chapinhas, entre outros, no marketplace da Época Cosméticos. As lojas HairPro e Evas Perfumaria são algumas das marcas que estarão na plataforma e outras serão anunciadas em breve. “Há uma preocupação grande em selecionar sellers que que garantam que a nossa marca continue vista como uma vitrine de produtos originais”, destaca Bistaco. “Quando o cliente entra no nosso site, ele sabe que está comprando um item de procedência confiável e não queremos perder essa qualidade de forma alguma”, finaliza.
Lu, do Magalu, faz primeira aparição ao vivo; confira vídeo
A Lu, do Magalu, maior influenciadora virtual do mundo, apareceu pela primeira vez, ao vivo, utilizando a tecnologia Unreal. No palco, ela interagiu com Luiza Helena Trajano, em uma entrevista animada, e com os milhares presentes no evento. Recentemente, a Lu também apareceu com sua nova tecnologia em uma propaganda da rede de fast food Burger King.
Confira aqui neste link o vídeo do momento em que a Lu apareceu ao vivo.
Com as novas tecnologias envolvidas no processo de produção gráfica da Lu, o potencial de geração de receita da influenciadora cresce. Além de as peças que usam sua imagem serem criadas com maior agilidade – e qualidade muito superior -, a influenciadora do Magalu ganha condições de ser inserida mais rapidamente em propagandas de TV, apresentações ao vivo, fazer interações com áudio e até mesmo ser palestrante em eventos.
Magalu adota ferramenta de monetização de vídeos do TikTok
O diretor de marketing do Magalu, Bernardo Leão, anunciou que a companhia agora faz uso de uma ferramenta inédita do TikTok. Pela primeira vez na América Latina, uma empresa não só utilizou o TikTok One, uma nova plataforma de solução criativa global, como está colocando em operação a funcionalidade de grupo privado de criadores. A partir de agora, a varejista terá à disposição seu ecossistema de vendas, formado pelos próprios sellers, para criar vídeos que se tornem anúncios no TikTok.
“O TikTok One permite que o seller se torne um criador de conteúdo do Magalu na plataforma”, afirma Bernardo Leão, diretor de marketing do Magazine Luiza. “Para ajudar nossos sellers, o TikTok disponibilizará um programa de educação sobre como criar vídeos de qualidade, no formato e linguagem da rede social.”
Para participar, o seller deve se inscrever na ferramenta do TikTok, idealizada em parceria com o Magalu, e escolher quais categorias de produtos quer promover. A partir da seleção, os vídeos criados pelo varejista serão publicados pelo perfil do Magalu na rede social, em formato de anúncio. Os parceiros que tiverem conteúdos escolhidos pelo Magalu para serem anunciados no TikTok, serão remunerados e verão o saldo dos valores a receber na seção “Recompensa mensal” na plataforma.
Troca de experiências
Durante o encontro realizado pelo Magalu, em parceria inédita com o G4 Educação, os participantes tiveram contato e trocaram experiências com os maiores especialistas da empresa e aproveitaram os insights relacionados a marketing digital, conversão, técnicas de geração de leads para multiplicar as vendas no marketplace da companhia.
Os participantes também tiveram a oportunidade de participar de cursos, palestras, oficinas, mentorias e fazer relacionamento a partir de painéis apresentados por Frederico Trajano, Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração da companhia, André Fatala, vice-presidente de plataformas, os três fundadores do G4 Educação – Tallis Gomes, Alfredo Soares e Bruno Nardon, entre outros executivos convidados.
