Početak Lokacija

Izvještaj Criteo: AI ubrzava putovanje otkrivanja, ali konačna odluka se dešava na web stranicama trgovaca

Uptate E-Commerce
-
0
Izvještaj Criteo: AI ubrzava putovanje otkrivanja, ali konačna odluka se dešava na web stranicama trgovaca

Umjetna inteligencija (AI) ubrzava potrošačko putovanje od otkrivanja proizvoda do namjere kupovine, ali konačni korak se i dalje uglavnom događa na web stranicama trgovaca i brendova Izvještaj o trgovačkom i AI trendu od Critea, globalne platforme za trgovinsku obavještajnu djelatnost, više od 70% korisnika koje usmjeravaju asistenti za kupovinu sa sjedištem u umjetnoj inteligenciji sada direktno stiže do stranica proizvoda, pokazujući da potrošači ulaze u putovanje kupovine u naprednijim fazama lijevka. Kako AI asistenti postaju sve integriraniji u iskustva kupovine, potez koji se često opisuje kao uspon agentske trgovine, povjerenja, tačnih kataloga proizvoda i još mnogo toga podaci prve strane oni ostaju ključni faktori u određivanju gdje potrošači zapravo završavaju svoje kupovine.

Studija je anketirala šest hiljada potrošača u Sjedinjenim Državama, Britaniji, Njemačkoj, Francuskoj, Japanu i Južnoj Koreji između januara i februara 2026. kako bi razumjela kako alati zasnovani na umjetnoj inteligenciji preoblikuju ponašanje pri kupovini.

AI transformiše otkriće, a ne zamjenjuje trgovce na malo

Izvještaj Izvještaj o trgovačkom i AI trendusugerira da, iako AI transformira način na koji ljudi pronalaze proizvode, upoređuju opcije i donose odluke, djeluje kao asistent. Kupovina se i dalje događa uglavnom na web stranicama trgovaca i pouzdanih brendova, zbog zabrinutosti vezanih za privatnost i dezinformacije.“Više od 70% potrošača vođenih umjetnom inteligencijom sada dosežu direktno na stranice proizvoda, u poređenju sa 50% isplatama za posljednji godišnji termin 5 korisnika pronalazi 3 proizvoda 3.

“ AI alati za pre-filter opcije, potrošači dolaze s jasnijom namjerom. To znači da tačne stranice proizvoda i kataloški podaci postaju važniji od tradicionalne navigacije putem interneta početna stranica”, objašnjava.

Privatnost je bitna, ali povjerenje je još važnijePrivatnost se pojavljuje kao jedna od glavnih briga (46%) u kupovinama uz pomoć umjetne inteligencije, posebno u pogledu ličnih podataka ili lokacije (57%) i informacija o plaćanju (55%). Ipak, mnogi potrošači (52%) su voljni dijeliti informacije ovisno o kontekstu. Uz množenje lažnog ili obmanjujućeg sadržaja, kao i o igrači nizak kvalitet, povjerenje, autoritet I reputacija brenda postaju odlučujući faktori za potrošače.Sve u svemu, 52% učesnika je reklo da su zavedeni lažnim ili pristrasnim sadržajem.

“A agencijska trgovina se razvija, zabrinutost potrošača će se sve više fokusirati na povjerenje i sigurnost. Potrošači žele znati da su informacije koje vide tačne i da su njihovi podaci i metode plaćanja zaštićeni. Vremenom možemo vidjeti nove znakove povjerenja, kao što su pečati verifikacije ili indikatori autentičnosti, postaju dio iskustva kupovine u završnici, kaže izvršna vlast.

Potrošači žele otkriće, ne samo personalizaciju

Potrošači traže trgovce na malo, brendove i AI asistente koji ih mogu iznenaditi namjernim otkrićima i kuriranjem ljudskom intervencijom. Sveukupno, 56% ispitanika bi željelo preporuke proizvoda da predloži opcije izvan tačnih podudaranja koje su tražili. Relevance treba da evoluira od perfect“-personalizacija” do algoritam“”ndipity.

Hiperpersonalizacija može smanjiti otkrivanje. Kao posljedica toga, moguće je da potrošači možda žele prebaciti svoje asistente na različite načine istraživanja, kao što su “Chall my” stil ili “Maximalist”, koji namjerno zanemaruje prethodne podatke kako bi proširio horizonte.

AI asistenti pokreću saobraćaj veće namjere

AI alati pokreću online trgovinu korištenjem novih formata unosa (glas, slika i konverzacijska pretraga) za smanjenje barijera. Saobraćaj koji AI asistenti generiraju trgovcima na malo je visokog kvaliteta, uz povećan angažman.Kriteo podaci u Sjedinjenim Državama pokazuju da posjete vođene umjetnom inteligencijom imaju stope konverzije 1,5 puta veće od drugih kanala, potvrđujući visoku namjeru ovih korisnika.

“Success, sve više, neće ovisiti o vidljivosti u hrani ili rezultati pretraživanja, već jasnoća s kojom brend razumiju sistemi IT”, zaključuje Tiago Cardoso.

Pristupio, platio: Samsung Wallet proširuje pokrivenost za plaćanje putem Pixa po pristupu

Uptate E-Commerce
-
0
Pristupio, platio: Samsung Wallet proširuje pokrivenost za plaćanje putem Pixa po pristupu

Samsung najavljuje dolazak Pixa1, po pristupu, Samsung novčaniku od ovog petka (17). Integracija omogućava korisnicima Galaxyja2 izvršite plaćanja putem Pixa aproksimacijom, formarapida I sigurno, uklanjanje zajedničkih koraka kao što je prebacivanje pogleda između različitih aplikacija. Novost nastoji olakšati brazilcima iz dana u dan integracijom glavne metode plaćanja zemlje u iskustvo centralizovan I siguran od Samsung novčanika, koji također uključuje kreditne I debitne kartice, ključeve I digitalne akreditive I sve zaštićene biometrijskim zaključavanjem I Samsung Knox.Pored toga agilnost i pogodnost, platforma zadržava prednosti programa Samsung Rewards omogućavajući ljudima da akumuliraju bodove na svojim kupovinama.

“O Pix je postao suštinski dio rutine Brazilaca. Integracijom sa Samsung Walletom pojednostavljujemo pristup plaćanjima i okupljamo, u jednom sigurnom okruženju, funkcije koje su već dio svakodnevnog života”, objašnjava Alexandre Magno, viši direktor proizvoda Mobile Experience u Samsung Brazilu.

Integracija Pixa u Samsung novčanik će se odvijati postepeno i, od ovog petka (17) do 22. aprila 2026. Moguće je koristiti Pix na Samsung novčaniku sa finansijske institucije koje su dio Otvorenih finansija centralna banka Brazila.Kako Pix radi na Samsung novčaniku?Prije plaćanja putem pristupa putem Pixa na Samsung Walletu, potrebno je povezati račun banke navedene u aplikaciji. Za ovo:

Nakon registracije naloga, korisnik Samsung Wallet-a može platiti putem Pixa na sljedeće načine:

Prednosti i objekti Samsung novčanikaSamsung Wallet je Samsungov digitalni novčanik koji okuplja, u jednoj aplikaciji, različite svakodnevne funkcije, kao što su plaćanja pristupa putem Samsung Pay-a3, Upravljanje lozinkama sa Samsung Pass4 i pristup Samsung Rewards, dobrotvornom programu koji akumulira bodove za do 30 plaćanja mjesečno. Akumulirane tačke se mogu zamijeniti za popuste i prednosti u službenim kanalima brenda i partnera. Rješenje vam omogućava pohranjivanje kreditnih i debitnih kartica, kartica lojalnosti, karata, digitalnih ključeva na vašem pametnom telefonu i sada povezuju bankovne račune za plaćanje putem Pixa, sve s pogodnošću i praktičnošću. Iskustvo Samsung Wallet zaštićeno je sigurnosnom platformom Samsung Knox, koja koristi više slojeva zaštite, uključujući enkripciju i biometrijsku autentifikaciju.Posebna akcija lansiranja na Samsung Rewards

Slika samo ilustrativna

Kako bi proslavili dolazak Pixa u Samsung Wallet, korisnici koji obavljaju transakciju bilo koje vrijednosti koristeći funkcionalnost tokom početnog perioda lansiranja od 22. aprila do 02. maja 2026. IO će dobiti ekskluzivni kupon za kupovinu sniženih proizvoda u programu Samsung Rewards.

Uz to, možete kupiti 3x USB-C 20.000 mAh Super Fast 45W Portable Charger Battery, R$ 449 od R$ 189 na Pixu; ili Galaxy Buds Core, R$ 349 od R$ 259, takođe na Pixu. Kupon će biti isporučen putem obaveštenja i biće dostupan u oblasti “Cuponsloak Samsung Wallet. Moguće je kupiti oba proizvoda zajedno ili odvojeno, a popust se primenjuje samo jednom po kuponu.

Za više informacija o Samsung nagradama pogledajte link.

Kako učestvovati u akciji lansiranja Pixa na Samsung Walletu?

Za više informacija posjetite Samsung Newsroom Brazil ili Samsung.com/br.1 Pogledajte uslove upotrebe, ograničenja i funkcionalnosti na samsung.com/br/apps/samsung-wallet. Samsung nije finansijska institucija, koja koristi Banco Itau kao inicijator za transakciju plaćanja (ITP) u okviru Open Finance. Možda postoji ograničenje informacija koje se direktno gledaju na Samsung Wallet o Pix transakcijama, ako je upitno, molimo vas da direktno konsultujete aplikaciju vaše finansijske institucije.2 Kompatibilan sa Galaxy S26 serijom, Galaxy S25 serijom, S 25 Slim, S25 FE, S24 serijom, S24 FE, S23 serijom, S22 serijom, S21 serijom, S21 FE, S20 serijom, S20 FE 5G, Galaxy S10, S10 Lite, Galaxy S9 serija, Galaxy Z Fold4, Z Fold3, Z Fold2, Z Fold2, Z Flip7, Z5 Z5, Z5 Flip7, Z5, Z5 Flip Z5, Z5, Flip Z5, Z5, Z5, Flip samsung.com/br/podrška/usluge aplikacija/učite više o-samsung-wallet.3 Samsung Pay je kompatibilan sa većinom terminala za plaćanje, omogućavajući korisnicima da plaćaju kompatibilnim Samsung pametnim telefonom (preko Pixa, kredita ili debita) ili pametnim satom (kredit i debit) bilo gdje koji prihvata plaćanje karticama koristeći NFC i Pix tehnologiju samsung.com/br/apps/samsung-wallet/faq.4 Dostupnost Samsung Wallet-a i Samsung Pass-a i njegovih karakteristika može varirati u zavisnosti od zemlje/regije, modela uređaja, operatera i firmver verzije i podložni su promjenama.

Tray ubrzava ofanzivu kako bi privukao nove trgovce na malo i dobio obim u novoj fazi e-trgovine

Uptate E-Commerce
-
0
Tray ubrzava ofanzivu kako bi privukao nove trgovce na malo i dobio obim u novoj fazi e-trgovine

Tray, LWSA platforma za e-trgovinu, ima za cilj da proširi bazu i ubrza ulazak novih preduzetnika u e-trgovinu. Da bi održala ovaj rast, kompanija intenzivira ulaganja u tehnologiju, integraciju i obuku, fokusirajući se na ranu fazu ili poslovanje. Istovremeno, održava svoje poslovanje sa zrelijim operacijama, uključujući fizičke trgovce na malo u procesu digitalizacije i kompanije srednje veličine sa složenijim strukturama.

Strategija kombinuje različite frontove. Kampanje akvizicije, upotreba umjetne inteligencije i inicijative za stručnu obuku podržavaju napredak kompanije na sve konkurentnijem tržištu.

U digitalnom okruženju, Tray se kladi na sadržaj s trgovcima na malo i influenserima koji dijele iskustva s platformom, pokazujući lakoću ulaska i rast e-trgovine.“ To su stvarne priče o poduzetnicima koji su u Trayu pronašli način da strukturiraju i povećaju svoj poslovni završetak, kaže Thiago Mazeto, direktor Tray-a.

AI i osnaživanje kao vektori ulaska

Inkorporacija umjetne inteligencije je još jedan stub ove strategije. Prema Mazetu, tehnologija je primijenjena da se pojednostavi i, u nekim slučajevima, automatizira kritične faze poduzetnikovog putovanja.

Karakteristike se kreću od početnog podešavanja trgovine do kataloške organizacije i generiranja sadržaja, smanjenja vremena do ulaska, minimiziranja operativnih grešaka i ubrzanja pokretanja prodaje.

Paralelno s tim, kompanija jača svoj obrazovni front sa Školom za e-trgovinu, koja nudi besplatne staze namijenjene i početnicima i trgovcima na malo u funkciji. Sadržaj pokriva cjelokupno digitalno maloprodajno putovanje, uključujući kreiranje trgovina, cijene, promotivne strategije, logistiku i višekanalno upravljanje.

Integrisani i višekanalni ekosistem

Kompanija takođe učvršćuje svoj plan napredovanja ponudom kompletne strukture za trgovce na malo u svim fazama poslovanja, odnosno od onih koji počinju i žele da se plasiraju do onih koji su u rastućem poslovanju. Domaća integracija sa tržištima i druga rješenja kao što su logistika i sredstva plaćanja integrišu ovaj obrazloženje.

“Ponujući sva rešenja u jednom okruženju, omogućavamo preduzetniku da smanji zavisnost od drugih alata, često dodanih kroz dobijanje aplikacija, koje generišu dodatne troškove, što je uobičajen scenario na međunarodnim platformama, koji operaciju čine složenijom i smanjuje marginu vlasničkog izlaza prodavnice, objašnjava Mazeto.

Primjeri integracija koje je implementirala platforma su inicijative s Temuom, sredinom prošle godine. Druga inicijativa je bila integracija sa TikTok Shop-om koja se preselila, tek u januaru ove godine, R$4 miliona u GMV-u koje obavljaju trgovci na malo koji koriste Tray.“Social trgovina je jedan od načina ulaska za one koji žele početi prodavati online i pojačanje za one koji već prodaju i žele rasti. Današnji poduzetnik je na više kanala, tržišta, društvenih mreža ili vlastite trgovine, a sa kompletnom platformom može raditi i učiniti da njegovo poslovanje raste.

Trenutno, Tray okuplja više od 600 izvornih karakteristika, veze sa više od 30 tržišta i integraciju sa više od hiljadu ERP sistema, omogućavajući centralizovano upravljanje različitim prodajnim kanalima.

Rast prodaje 4.500% u TikTok Shopu: kako početi prodavati na platformi

Uptate E-Commerce
-
0
Rast prodaje 4.500% u TikTok Shopu: kako početi prodavati na platformi

Postoje brojevi koji zaustavljaju tržište, a postoje i oni koji potpuno redefinišu način na koji vidite poslovnu priliku. Kada je TikTok Shop stigao u Brazil u maju 2025., platforma je zabilježila da je njen obim prodaje naglo porastao za 4.500% za samo tri mjeseca, skočivši sa US$1 miliona na US$46,1 milion u avgustu, prema Tabcutu. Poređenja radi, vrijednost je već predstavljala 2% prodaje Mercado Livrea u zemlji, lidera brazilskog online tržišta, sa više od 40% učešća.

Ali za one s druge strane pulta, malog poduzetnika, lokalnog producenta ili kreatora sadržaja koji želi pretvoriti sljedbenike u kupce, ova revolucija ima mnogo praktičnije značenje: nikada nije bilo tako pristupačnog vremena za početak prodaje. 

TikTok Shop predstavlja promjenu paradigme u ponašanju kupovine. Za razliku od tradicionalnih tržišta, gdje potrošač aktivno traži proizvod (koji se zove “puxar”), TikTok djeluje po logici “mpurrar”: algoritam isporučuje sadržaj onima koji nisu tražili, izaziva želju i finalizira kupovinu bez potrebe korisnika da napusti aplikaciju. Zove se “comcial commer” otkrijte, vjerujte, buy“ u jednoj sesiji.

Na globalnoj razini, ovaj fenomen pojačava svoj utjecaj: 2025. godine TikTok Shop je dostigao 4 milijarde aktivnih potrošača i GMV blizu US$100 milijardi, konsolidirajući se kao peto najveće tržište na svijetu. Do 2026. projekcije investicione banke Flywheel tačka na GMV od US$87 milijardi, skok od 56% u odnosu na prethodnu godinu .

Ali šta ovaj cunami brojeva znači za svakoga ko želi da počne od nule? To znači da je prozor mogućnosti otvoren, ali zahtijeva metodu. 

Za početnike, najpametnija strategija je da počnete malo i razmišljate u postepenom obimu. Nije od koristi registrovati stotine proizvoda odjednom. Tajna je odabrati pet do deset artikala sa snažnom vizuelnom privlačnošću i brzom demonstracionom sposobnošću, one koji se mogu prikazati za 15 sekundi rješavajući očigledan problem .“ Najčešća greška onih koji debituju u TikTok Shop-u je tretiranje platforme kao skladišta oglasa. U stvari, to je zabavni kanal koji prodaje proizvode. Koji to razumije, proizvodi sadržaj koji ljudi žele vidjeti, ne samo push”, kaže Thaine Clemente, izvršni direktor Strategies i Operations of Simplic personal kredit.

Dinamika konverzije u TikToku dovodi u pitanje tradicionalne metrike e-trgovine. Dok konvencionalne virtuelne prodavnice rade sa stopama konverzije između 2% i 4%, procjenjuje se da korisnici TikToka pretvaraju između 8% i 12% . To se dešava jer je odluka o kupovini emocionalna i neposredna. Potrošač vidi proizvod u upotrebi, trustove u demonstraciji i finalizira kupovinu bez trenja. Na ovaj način, čak i za one koji ne savladavaju umjetnost proizvodnje virusnih video zapisa, ima prostora za rast, pod uslovom da se razumije logika igre.

Kako početi?

Prvo dolazi strukturiranje: kreirajte račun u TikTok Seller Centru, konfiguriše metode plaćanja i razumijete politike dostave i povrata. Drugo je kuriranje proizvoda: odabrane stavke koje imaju kapacitet“ ekspresije za završetak sadržaja, koji se može jasno i atraktivno demonstrirati u video. Konačno, stvaranje sadržaja, traženje kreativnih načina da se istakne, kao što su ASMR video zapisi, ili korištenje određenog proizvoda u svakodnevnom životu.

Postoji, međutim, dodatni sloj planiranja koji mnogi ignorišu. Dolazi prodajni novac, ali troškovi proizvodnje i zaliha mogu izvršiti pritisak na novčani tok onih koji počinju. “O preduzetnik treba da u potpunosti vidi posao. Nije od koristi se dobro prodaje ako nema radnog kapitala za održavanje rasta. Često dobro planirana kreditna linija na početku čini svu razliku u prelasku krivulje učenja bez ikakvog hasles”, dodaje Thaine.

Budućnost ukazuje na proširenje ovog modela izvan TikToka. YouTube testira i poboljšava svoje integrirane alate za kupovinu, a Shopee se već udružio s video platformom kako bi stvorio “Tube Shopping” funkcije na tržištima kao što su Indonezija, Tajland i Vijetnam. Oni koji danas počinju u TikTok Shopu razvijaju skup vještina koji će biti vrijedan na bilo kojoj platformi za konverzacijsku trgovinu koja se pojavi u narednim godinama.

Prema riječima stručnjaka, “com platforma se još uvijek širi i algoritmi željni novog sadržaja, nudi rijetku kombinaciju niske barijere ulaska i visokog potencijalnog povrata. Za one koji su voljni testirati, mjeriti i prilagoditi i, prije svega, razumjeti da je prodaja na TikToku prije svega zabava, scenario je vrlo pozitivan”.

70% korisnika interneta je već kupio u Shopee-u, ali Mercado Livre fakturira više nego dvostruko po transakciji

Uptate E-Commerce
-
0
70% korisnika interneta je već kupio u Shopee-u, ali Mercado Livre fakturira više nego dvostruko po transakciji

U Brazilu se spor za digitalnu trgovinu odvija po veoma različitim stopama i strategijama među glavnim igračima na tržištu. Podaci iz Klavi konsultantske kuće pokazuju da se, iako Shopee dobija na širini, Mercado Livre kladi na dubinu odnosa sa svojim klijentima.

Shopee je već dostigao 70% brazilskih korisnika interneta, broj koji pokazuje njegovu sposobnost masovnog prodiranja. Glavna prednost platforme je skala: agresivne marketinške kampanje, besplatna isporuka i konkurentne cijene privlače potrošače u potrazi za ponudama. Međutim, ova strategija ima ograničenje. Prosječna vrijednost po transakciji je samo R$ 84, što odražava manje i, u mnogim slučajevima, impulzivne kupovine.

Slobodno tržište, s druge strane, slijedi poseban put. Njegova prosječna karta dostiže R$ 209, više nego dvostruko više od registrovanog od strane konkurenta, a 25% klijentele kupuje isključivo na platformi. Ovo ukazuje na lojalniju bazu i ekosistem koji može bolje monetizirati svaku interakciju, sa proizvodima veće dodatne vrijednosti i komplementarnih usluga, kao što su Mercado Pago i prioritetna isporuka.

Kontrast između strategija naglašava centralno pitanje za brazilsko digitalno tržište: ogroman doseg u odnosu na kvalifikovanu lojalnost. Dok Shopee traži obim i brzu penetraciju, Mercado Livre se kladi na zadržavanje i namaksimizaciju vrijednosti po kupcu. Razlika u modelima također pokazuje da metrika uspjeha varira. Za Shopee, rast korisničke baze i učestalost kupovine su ključni pokazatelji. Za Mercado Livre, fokus je na pravičnosti, prosječnoj karti i recidivu.
Hygor Roque, šef prihoda, Divibank, procjenjuje da scenario otvara prostor za različite strategije, ali nameće jasne izazove. “ Shopee treba da transformiše doseg u dosljedan prihod, izbjegavajući da niska prosječna karta ugrožava profitabilnost. Već se Slobodno tržište suočava s izazovom rasta bez razvodnjavanja lojalnosti, održavajući ravnotežu između ekspanzije i korisničkog iskustva”, kaže on.

Na kraju, spor između Shopeea i Mercado Livrea odražava šire trendove u brazilskoj e-trgovini: potrebu za balansiranjem skale, prosječne vrijednosti po kupovini i odnosa s potrošačem. Tržište, koje se još uvijek širi, ima tendenciju da koristi onima koji uspije kombinirati kritičnu masu sa strateškom dubinom.

88i osiguravajuće društvo ima za cilj vodstvo u osiguranju za isporuku posljednje milje

Uptate E-Commerce
-
0
88i osiguravajuće društvo ima za cilj vodstvo u osiguranju za isporuku posljednje milje

Sa zrelošću brazilske e-trgovine, efikasnost u “stable mile” (lastmile) Postala je arena vrijednosti za maloprodaju. Nakon premještanja 21 milijarde US$ prošle godine, tržište isporuke prolazi kroz neviđenu ekspanziju Prognoza tržišta statistikeoni ukazuju da će taj sektor dostići 29,5 milijardi US$ do 2030. godine. Nakon ovih maksimuma, očekuje se da će broj korisnika porasti sa 63 miliona na 90,5 miliona za samo tri godine.

S pogledom na konfiguraciju tržišta posljednjih milja, obilježenu konsolidacijom velikih platformi za isporuku i rastućom potražnjom za operativnom efikasnošću, the 88i Digital Insurer proširio je svoje poslovanje u segmentu i ojačao osiguranje (ugrađeno osiguranje) kao strateški vektor profitabilnosti za cijeli ekosistem. Trenutno, rješenja fokusirana na isporuku već čine oko 70% poslovanja kompanije, koja u svom portfelju ima klijente kao Posta Jou, Voa Delivery i Uai Delivery.

Za e-trgovinu, troškovi tereta i sigurnost robe su kritične varijable. U scenariju u kojem neke transportne kompanije već posluju pod obaveznim osiguranjem (RCTR-C i RC-DC), 88i se fokusira na pojednostavljenje “zonacinzenta” sa tržišta i platforme za brzu isporuku. RodrigoVentura, Izvršni direktor 88i objašnjava da je tehnologija promijenila funkciju osiguranja na tabeli trgovca.“U isporuci, osiguranje više nije birokratski obred da bi postalo alat za monetizaciju. Kroz ugrađeni model transformišemo ono što je bio fiksni trošak u vektor operativne efikasnosti i novi front inkrementalnog stvaranja prihoda“, highlight.

88i betana nisko tehnološko trenje za penjanje sa velikim igračima. Odiferential se nalazi u sistemu “on-off” (okreće se i isključuje), aktiviran prekoAPI-ja. Osiguranje se dinamički aktivira, osiguravajući preciznu zaštitu samo tokom tranzita robe, što smanjuje troškove i eliminiše otpad.

Da bi se održala agilnost potrebna tempom isporuke, 88i masovno ulaže u tehnologiju. Trenutno, više od 50% sve dokumentacije u slučajevima dezinstrosa automatski se analizira pomoću modela umjetne inteligencije.Povezanost u realnom vremenu sa sistemima upravljanja transportom (TMS) i telemetrija omogućava ukrštanje podataka koji se bore protiv prevare i povećava tačnost operacije.

Isporuke

Pored zaštite robe, osiguranje je postalo strateško sredstvo za zadržavanje talenata u sektoru obilježenom velikim prometom profesionalaca.Na spornom tržištu, gdje je pravna sigurnost I dobrobit autonomnih dostavljača pod stalnim nadzorom, zaštita je predstavljena kao relevantna razlika.

Tržišni podaci pokazuju da angažman dostavljača raste do 15%kada platforma nudi osiguranje i prihod od ličnih nesreća. “Zaštićeni profesionalac daje prioritet kompaniji koja vam nudi sigurnost, querulta veću produktivnost i manji promet platforme“, ističe izvršni direktor. “Savremeno osiguranje nije statičan ugovor, već kod integrisan u sistem upravljanja, sposoban da istovremeno zaštiti robu, vozača zajedno sa svojim prihodima i konačnog potrošača. “U scenariju u kojem je agilnost valuta razmjene, zanemarivanje potencijala osiguranja kao alata poslovne obavještajne službe je strateška greška koju moderna maloprodaja više ne može počiniti, zaključiti.

ABRAEL i VTEX DAY: Luksuzni govor na najvećem događaju digitalne trgovine u Latinskoj Americi

Uptate E-Commerce
-
0
ABRAEL i VTEX DAY: Luksuzni govor na najvećem događaju digitalne trgovine u Latinskoj Americi

Ovo je tema ‘The Luxury Edit, predstavljenog u VTEX DAN, 16/4 na 16h45, koji će imati učešće Carla Assumption, predsjednik ABRAEL-a (Brazilsko udruženje luksuznih kompanija) i generalni direktorLatam iz Swarovskog; de Barbara Strong, direktor strategije ABRAEL-a i generalni direktor Brazila u kompanijama Estee Lauder; i Daniela Gontijo, generalni direktor Louis Vuitton South America i član ABRAEL-a.

Diskusija će se baviti strategijama koje uravnotežuju tradiciju i inovacije, pokazujući kako selektivna komunikacija, personalizirana iskustva i diskretne inovacije čuvaju simboličku vrijednost brendova.

Tokom panela, rukovodioci će otkriti kako luksuz ostaje aspirativan, relevantan i željeni, čak iu scenariju stalnih promjena i sve nestabilnijeg ponašanja.

ABRAEL puni 18 godina i konsoliduje se kao obavještajno središte u“Brazil Regional Plots”

Okupljajući vodeće luksuzne brendove, entitet poduzima novi korak u svom institucionalnom predstavljanju kako bi djelovao kao glasnogovornik za transformacije potrošnje u upravljanju, tehnologiji i dugoročnim strategijama vrijednosti

SAO PAULO 18 Godina od ABRAEL-a (Brazilsko udruženje luksuznih kompanija) konsolidovalo je tranziciju sa sektorskog entiteta na glavnu obavještajnu i čitalačku platformu luksuznih transformacija u Brazilu. Sa bazom koja okuplja 65 glavnih globalnih brendova koji rade u Latinskoj Americi i zemlji Estee Lauder, Kering, L’real, LVMH e Richemont, pored relevantnih brazilskih brendova kao što suArtefakto, Iguatemi, JHSF i Trousseau io slavi svoje punoljetstvo predvodeći debatu o redizajniranju nacionalnog tržišta luksuza.

Ovaj novi trenutak je vođen konačnim prekidom ose Rio-Sao Paulo. Brazil danas doživljava uspon Carlos Ferreirinha, osnivač ABRAEL-a i strateg MCF Consultia, definira se kao “Brazil iz regionalnog Tramas”, s luksuzom koji više nije koncentrisan u tradicionalnim glavnim gradovima, već se naseljava u nove stupove bogatstva i kulturnog repertoara, koji se snažno pojavljuju na Srednjem zapadu, jugu i sjeveroistoku.

Sekunda Carla Assumption, predsjednik ABRAEL-a i generalni direktor Latam iz Swarovskog, ovaj fenomen je jedna od tema razgovora među članovima. “Gradovi kao što su Goiania, Curitiba, Recife, Balneario Camboriu i sjeverni MatoGrosso nisu samo nove tačke na mapi, već ekosistemi koji prisiljavaju brendove da mijenjaju način na koji djeluju i komuniciraju. ABRAEL je danas agent čitanja ovog novog Brazila”, kaže on.

Agenda 2026: Upravljanje i operativna efikasnost

Kako bi održao korak s ovom složenošću, ABRAElov dnevni red za 2026. uranja u strukturiranje tema. Umjetna inteligencija, utjecaji porezne reforme i ESG agende prestali su biti periferni kako bi postali vitalni za opstanak operacija. “Operacija luksuza u Brazilu danas zahtijeva neviđeni nivo upravljanja i tehnološke adaptacije. Bilo da se radi o maloprodaji, ugostiteljstvu ili nekretninama, operativnoj efikasnosti i preciznom čitanju podataka osiguravaju dugoročnu izgradnju vrijednosti. U ABRAELU, ove tenzije prevodimo u praktične strategije za naše” saradnici”, ističe Carla.

Luksuzna obavještajna platforma

Snaga ABRAELA leži u njegovoj sposobnosti da okupi konkurente oko zajedničkog cilja: jačanje sektora Barbara Strong, Direktor strategije udruženja i generalni direktor Estee LauderCompanies u Brazilu je najveća imovina mreža berzi. “A ABRAEL je most između globalnih brendova i dubokog razumijevanja novog brazilskog potrošača, djelujući kao industrijska opservatorija i glasnogovornik transformacija tržišta. Razvijamo od institucionalne reprezentacije‘ do integrirane platforme za luksuznu inteligenciju u Brazilu.’, kaže on.

Kalendar diskusija 2026

ABRAElov dnevni red materijalizira njegov učinak kao platforme za luksuznu inteligenciju, s strateškim kalendarom osmišljenim da predvidi glavne pokrete koji utiču na segment. Poreska reforma, globalni ekonomski scenario i tehnološki napredak s fokusom na umjetnu inteligenciju su visoke tačke godine. Upravljanje i reputacija dobijaju centralnu težinu, sa stalnim ESG komitetima i debatama o finansijskim zločinima. Tehnička obuka je pojačana tokom obuke godine sa Carlosom Ferreirinhom. Više od događaja, sastanci okupljaju glavne kreatore tržišnih odluka u ekosistemu visokog nivoa, gdje razmjena sektora jača operacije visokog standarda širom Brazila.

Amazon je najnoviji zvanični sponzor brazilskih fudbalskih timova  

Uptate E-Commerce
-
0
Amazon je najnoviji zvanični sponzor brazilskih fudbalskih timova  

Amazon je najnoviji zvanični sponzor brazilskih fudbalskih timova. Dvogodišnji sporazum pokriva sve kategorije muškaraca, žena i građana I označava istorijski trenutak u putanji kompanije u Brazilu. Ovo sponzorstvo predstavlja još jedno poglavlje Amazonove dugoročne posvećenosti zemlji i jača strategiju povezivanja sve više i više sa kulturom i strastima Brazilaca.

Fudbal je najveća sportska strast u Brazilu. Uz ovo sponzorstvo, Amazon je pozicioniran zajedno sa milionima navijača koji žive i vibriraju za reprezentaciju, povezujući se s njima u svim važnim trenucima: da li da pripremi kuću i primi prijatelje, pronađe proizvode koji pokazuju podršku timu ili navijajte sa svim emocijama.

“Being uz brazilske reprezentacije znači biti dio nečega što nadilazi sport (radi se o povezanosti, emocijama i iskustvima koja ujedinjuju ljude. Brazilci imaju jedinstven odnos s fudbalom. Zajedno smo s navijačima kako bismo im pomogli da maksimalno iskoriste ove posebne trenuci, bilo da pronađete idealne proizvode za proslavu ili gledanje utakmica sa svime što im je potrebno, kaže Juliana Sztrajtman, predsjednica Amazon Brazila.

Za Brazilsku fudbalsku konfederaciju (CBF), dolazak Amazona predstavlja uniju između tradicije i inovacija, dodatno jačajući brend brazilskih reprezentacija na terenu i van njega.

“Ulazak ”Amazona kao sponzora brazilskih reprezentacija jača uniju između tradicije i tehnologije. Kompanija donosi jedinstveni kapacitet za inovacije i kapilarnost koja dopire do miliona Brazilaca u svim krajevima zemlje. Ove snage dodatno proširuju vezu reprezentacije sa svojim navijačima. Veoma smo zadovoljni ovim partnerstvom, koje će sigurno podići iskustvo navijača na i van njega, kaže Samir Xaud, predsjednik CBF-a.

Partnerstvo će već biti aktivno tokom FIFA Svjetskog prvenstva 2026., gdje će brazilski muški tim tražiti svoju šestu svjetsku titulu. Inicijativa je također posebno značajna, jer uključuje podršku brazilskom ženskom timu tokom FIFA Svjetskog prvenstva 2027., koje će biti sjedište ovdje u Brazilu. Od 2025. Amazon je ponosan što podržava ženski fudbal, doprinoseći vidljivosti i rastu sporta u zemlji.

Amazon i fudbal: Veza koja raste

Ova inicijativa dodatno jača vezu Amazona sa fudbalom i Brazilom. Od 2022. godine kompanija je značajno proširila svoje prisustvo u sportu, ulazeći u sponzorstvo emitovanja najveće otvorene TV stanice u zemlji. U Brazilu, Prime Video 2 streaming servis uključen u pretplatu Amazon Prime & ima prava na emitovanje Brazilskog prvenstva i Brazilskog kupa, pored proizvodnje originalnih serija i dokumentarnih filmova o sportu. Amazon je takođe investirao u ženski fudbal, promovišući veću vidljivost za sportiste i takmičenja Tokom emitovanja brazilskog prvenstva na Prime Video, ponude se prikazuju putem QR kodova u strateškim trenucima (sa reprizama proizvoda koji povezuju emocionalne navijače.

Sponzorstvo brazilskih reprezentacija pojačava prisustvo Amazona u trenucima koji su najviše važni brazilskim navijačima, konsolidirajući kompaniju kao temeljni dio iskustva navijanja.

Trendovi maloprodajnog marketinga u 2026

Uptate E-Commerce
-
0
Trendovi maloprodajnog marketinga u 2026

Maloprodaja ulazi u novu fazu, u kojoj, pored usvajanja tehnologije, reorganizuje svoj model rasta, postavlja medije, podatke i iskustvo u centar strategije. Ovo se dešava usred scenarija u kojem umjetna inteligencija i druge tehnologije postaju dio srca maloprodajnih operacija, jer podaci iz stanja AI u maloprodaji i potrošačkim paketnim proizvodima: Trendovi iz 2026. iz NVIDIA-e, koji pokazuju da 58% kompanija već aktivno koristi AI, dok je ostalih 33% u fazi evaluacije. Sve u svemu, 91% kompanija doprinosi korištenju tehnologije ili je već uključeno u sektor evaluacije.

Diskusija je sada mnogo više o tome kako ovu upotrebu proširiti na integriran način poslovanja, a do 2026. konkurentnost će biti direktno povezana sa sposobnošću trgovaca da podatke pretvore u odluke, tehnologiju u operativnu efikasnost i iskustvo u diferencijal brenda.

Imajući to na umu, Felipe Malheiros, menadžer agencije u Unlimitail-u, platformi Retail Media Carrefour grupe, naveo je pet trendova koji se ističu kao strukturni za sadašnjost i budućnost sektora

1. Kraj potrage I početak Agentic Commercea

Maloprodaja počinje migrirati iz logike pretraživanja ključnih riječi u model zasnovan na agentima umjetne inteligencije, sposoban razumjeti namjeru, kontekst i vrijeme. Inicijative koje su nedavno objavili Walmart i Google, na primjer, ukazuju na novo ponašanje potrošača: umjesto da traže proizvode, razgovara sa asistentom koji planira, kreira kolica i izvršava kupovinu.

“U ovom scenariju, traka za pretraživanje gubi na značaju i odluku posreduje inteligencija. Za brendove i trgovce na malo, uticaj je direktan: ko utiče na agenta počinje da utiče na rasprodaju, analizira izvršnu vlast.

2. Konsolidacija maloprodajnih medija

Nakon godina testiranja i pilotiranja, 2026. označava konačan preokret maloprodajnih medija kao relevantne linije prihoda. Ono što je nekada tretirano kao dopuna sada je strukturirano kao poslovna jedinica, sa jasnim ciljevima, integracijom sa trgovinom, medijima i CRM-om i direktnim uticajem na maloprodajnu maržu.

Diskurs je sada konzistentniji: Retail Media više nije inkrementalna strategija i postaje od suštinskog značaja za finansiranje cijena, iskustva, inovacija i profitabilnosti. Za brendove je to najbliži kanal odluci o kupovini, dok je za maloprodaju veza između publike, podaci i monetizacija u velikim razmjerima.

3. Prodavnica kao faza: fizička tačka postaje sredstvo komunikacije

Fizička radnja više nije samo izložbeni prostor proizvoda i postaje potpuno ekspresivno medijsko okruženje, gdje police, frižideri, hodnici i fasade funkcionišu kao adresabilna i mjerljiva komunikacijska sredstva.

“Several studije pokazuju da digitalni ekrani na prodajnom mjestu generiraju realna povećanja prodaje, dok stvaraju marže znatno veće od tradicionalne maloprodaje. Za Unlimitail, Retail Media u trgovini predstavlja prirodnu evoluciju fizičkog skladišta, kombinirajući performanse za brendove, povećanu maržu za maloprodaju i više ljepote i fluidnosti za korisničko iskustvo”, komentira Malheiros.

4. Obavještajna služba u razmjerima, sa manje govora I više izvršenja

Umjetna inteligencija je prešla sa mjesta eksperimentiranja na infrastrukturu. Stoga je fokus sada na velikoj implementaciji za predviđanje potražnje, upravljanje zalihama, dinamičko određivanje cijena i stvarno prilagođavanje.

Cilj je smanjiti trenje između onoga što potrošač želi i onoga što maloprodaja može isporučiti, u pravo vrijeme i na pravom kanalu. Ovdje podaci više nisu izvještaj i postali su motor odlučivanja, operativne efikasnosti i profitabilnosti.


5. Od kupca do člana: maloprodaja kao vrijednosni ekosistem

Naprednija maloprodaja kreće se ka članstvu, recidivu i modelima zasnovanim na životnoj vrijednosti, u kojima proizvodi, usluge, podaci i mediji rade na integriran način.

“Primjer ove logike je Sam’s Club, mreža koja je rođena s mentalitetom članova i koja se razvija u model lanca kompletne vrijednosti. Prijedlog ide dalje od tačne kupovine i uključuje kustos, ekskluzivne pogodnosti, usluge i iskustvo trgovine dizajnirano za one koji su dio ekosistema”, kaže Felipe.

U tom kontekstu, Retail Media, pored kanala monetizacije, postaje dio vlastitog iskustva člana, povezujući brendove sa kvalifikovanom publikom u stvarnim trenucima odlučivanja, bez prekida putovanja. Fokus se više ne prodaje češće i počinje generirati više vrijednosti tokom vremena.


Šta ovo predstavlja za maloprodaju


Postoji strukturna promjena, u kojoj maloprodaja postaje manje linearna, manje transakcijska i mnogo pametnija, medijska i povezana s trenutkom. Retail Media, posebno unutar fizičke trgovine, konsoliduje se kao jedan od glavnih stubova rasta u sektoru, i kao izvor dodatnog prihoda i kao alat za proširenje maloprodajne marže, pružanje stvarnih performansi za brendove, financiranje boljih iskustava i transformaciju trgovine u življi, relevantniji i atraktivniji prostor.

“Budućnost maloprodaje nije samo prodaja više. Radi se o boljem povezivanju, boljem monetizaciji i stvaranju relevantnijih iskustava, zaključuje Felipe Malheiros.

KOBE pokreće umjetnu inteligenciju koja personalizira iskustvo kupovine u realnom vremenu

Uptate E-Commerce
-
0
KOBE pokreće umjetnu inteligenciju koja personalizira iskustvo kupovine u realnom vremenu

Brazilska digitalna maloprodaja obradila je 235,5 milijardi R$ u 2025. godini, sa 94,2 miliona kupaca i 438,9 miliona registrovanih narudžbi, prema Brazilskom udruženju za umjetnu e-trgovinsku inteligenciju (Abiacom). Međutim, sektor se i dalje suočava sa stalnim izazovom: nedostatak personalizacije u kupovinama, nešto što bi moglo pomoći da se efikasnije izvodi u iskustvima potrošačkog putovanja u kupovinu. 

Kako bi riješio ovaj problem i pomogao u rastu brazilske e-trgovine, KOBE, lider u mobilnoj trgovini u Brazilu, pokreće NODO, prvu platformu za umjetnu inteligenciju za e-trgovinu i aplikaciju razvijenu u zemlji, koja može saznati ko je svaki potrošač i isporučiti personalizirano iskustvo kupovine u realnom vremenu, unutar vlasničkog kanala svakog brenda.

“Došli smo do trenutka kada nam tehnologija konačno omogućava da uradimo nešto što je digitalna maloprodaja oduvek želela, ali nikada nije uspela: tretirati svakog kupca kao jedinstvenog, u stvarnoj meri. NODO je odgovor na ovaj zahtev. Platforma koja saznaje ko je svaki potrošač i pruža pravo iskustvo, u pravo vrijeme, unutar kanala samog brenda, kaže Fabio Barboza, izvršni direktor i suosnivač KOBE-a.

“With NODO, omogućavamo trgovcima da imaju skalabilno i personalizirano iskustvo, kao i stavljanje potrošača u centar odluka. AI platforme je kreiran da može dati glas brendovima. Kao da je potrošač imao nekoga na raspolaganju kompaniji, nudeći individualnu i personaliziranu uslugu svakom novom pristupu web”-u, dodaje on.

Globalni kontekst 

NODO dolazi na tržište kao odgovor na pokret koji već redefinira maloprodaju na globalnom nivou.

Na NRF 2026, najvećem svjetskom maloprodajnom događaju održanom u New Yorku, konsenzus među liderima industrije bio je da sljedeća konkurentska prednost digitalne maloprodaje neće doći od većeg prometa ili više medijskih ulaganja, već od mogućnosti izgradnje ekosistema koji su vlasnici podataka koji mogu kontinuirano učiti iz ponašanja potrošača.

Prema Photoroom-ovom izvještaju The State of GenAI na Marketplaces 2026, umjetna inteligencija više nije komplementarni sloj u e-trgovini i igrala je centralnu ulogu u operaciji, od kataloške organizacije do personalizacije kupovnog putovanja. Brendovi koji su implementirali AI personalizaciju već prijavljuju rast do 30% u konverziji i 15% u prosječnoj karti, prema podacima McKinseya.

Brazil, koji je istorijski pratio ove transformacije sa kašnjenjem, sada je na čelu sa lokalno razvijenim rješenjem, sa dubokim znanjem o radu nacionalne maloprodaje.

“We vjeruje da će sljedeći veliki skok u brazilskoj digitalnoj maloprodaji proizaći iz mogućnosti personalizacije iskustava u stvarnom obimu. Brendovi koji mogu izgraditi ovaj inteligentni odnos sa svakim potrošačem stvorit će veze koje idu daleko dalje od transakcije, dodaje Barboza.

Platforma koja uči o brendu prije nego što posluži kupcu

Ono što NODO izdvaja od drugih rješenja umjetne inteligencije u maloprodaji je gdje i kako funkcionira. Za razliku od alata koji se oslanjaju na kanale trećih strana kao što su WhatsApp ili generičke jezičke modele, NODO radi unutar vlasničke aplikacije kompanije i kanala e-trgovine, osiguravajući da podaci o odnosima potrošača ostanu uz brend, a ne platformu.

Prije nego što posluži bilo kojeg kupca, NODO saznaje ko je kompanija: njen ton glasa, ličnost, poslovna pravila i kompletan katalog, s cijenama, inventarom i politikama ažuriranim u realnom vremenu.Svaki odgovor, preporuka i interakcija zvuči kao sama kompanija, ne kao generičko tržište umjetne inteligencije.

Platforma radi u četiri trenutka kupovine. 

Prilikom otkrivanja, sastavlja prilagođene ekrane u realnom vremenu za svaki korisnički profil, preporučuje proizvode dijalogom na prirodnom jeziku i locira stavke sa fotografije koju je podnio potrošač. 

Uzimajući u obzir, pruža kontekstualizirane uvide na stranici proizvoda, naglašavajući šta je važno za odluku tog potrošača u to određeno vrijeme, i nudi meni inteligentnih radnji s virtuelnom prostorijom za ugradnju, poređenjima i sličnim proizvodima. 

U fazi analize, omogućava kupcu da isproba proizvode primijenjene na samu sliku u vizualizaciji od 360 stepeni, eliminirajući sumnju da većina uzrokuje povrat u e-trgovini. 

U konverziji, identifikuje napuštena kolica i štedio favorite i aktivira personalizirane razgovore s kontekstom, podsjetnicima i kuponima za oporavak u vrijeme najveće sklonosti kupovini.

Milijarde u brazilskoj digitalnoj maloprodaji

NODO dolazi na tržište sa čvrstim temeljima kredibiliteta. KOBE akumulira više od $ 3 milijarde u GMV-u i godinama rada u centru brazilske digitalne maloprodaje, s portfeljem vodećih trgovaca u svojim segmentima, što kompaniju stavlja u direktan kontakt sa stvarnim izazovima najvećih operacija e-trgovine u zemlji.

“O NODO je izgrađen iznutra prema van. Platforma se rađa iz znanja prikupljenog u više od 100 aplikacija vodećih trgovaca u svojim segmentima, što nam je dalo privilegiran pogled na to gdje e-trgovina propada kod potrošača i šta je potrebno za promjenu ovog izlaza, objašnjava izvršni direktor.

Pokrenut na najvećem događaju e-trgovine na svijetu

NODO će biti predstavljen tržištu tokom VTEX dana 2026. godine, jednog od najvećih događaja e-trgovine na svijetu, koji se održava 16. i 17. aprila, na Sao Paulo Expo, u glavnom gradu države. KOBE će zauzeti štand od 120 kvadratnih metara u blizini centralnog područja događaja, sa demonstracijama tehnologije uživo u funkciji.

U partnerstvu sa FILA-om, demonstracija će se održati sa pravim katalogom brenda i lansiranjem novog modela patika, omogućavajući učesnicima da iskuse NODO koji radi u pravoj e-trgovini, sa personalizovanim izlogom, konverzacijskim, vizuelnim pretraživanjem i virtuelna oprema aktivna istovremeno. 

KOBE će također učestvovati u zvaničnom programu predavanja događaja, predstavljajući rezultate veleprodajnog rada kao referencu za rast mobilne trgovine i digitalne transformacije u maloprodaji.

Dostupnost i sljedeći koraci

NODO je dostupan za brendove koji posluju u VTEX-u i Shopify-u. Za KOBE korisnike s aktivnom aplikacijom, aktivacija se događa izvorno, bez potrebe za novim integracijskim projektom. Mapa puta platforme ubrzo uključuje integracije sa CDP, MMP i CRM platformama, proširenje na nove servisne kanale i lansiranje NODO Voicea, izvornog glasovnog sloja integriranog u put kupovine.

123...707Página 1 de 707