Descrição
Da editora
Varejo, transformação digital e pandemia
Este livro nasceu de uma série de observações e análises. Viagens à China, Japão, Emirados Árabes, Israel, Europa, Estados Unidos e a todo o Brasil deram a Eduardo Terra a possibilidade de conectar as principais tendências globais à realidade e às particularidades do varejo brasileiro.
Como membro do Conselho de Administração de diversas empresas de varejo, ele tem a oportunidade e o privilégio de discutir ideias e conceitos, colocando-os a serviço da prática das empresas. Como palestrante, transforma esses debates em novos insights, multiplicando o conhecimento em um círculo virtuoso.
Neste livro, seus insights estão organizados em artigos curtos que tratam de três grandes temas: as transformações pelas quais o mundo vem passando; os novos valores necessários para lidar com estes novos tempos; e as alternativas estratégicas para o varejo neste mundo pós-pandemia. Uma leitura rápida e direto ao ponto, que reúne os pontos mais importantes para a evolução dos negócios.
Os anos de 2020 e 2021 foram um divisor de águas para o varejo brasileiro. Com a pandemia, as empresas perceberam a relevância de promover a transformação digital e investir no e-commerce para poder atender seus clientes.
O aumento da digitalização das jornadas de compra traz um imenso benefício para o varejo. A possibilidade de identificar o cliente e analisar seu comportamento é cada vez maior e, com isso, empresas mais evoluídas em sua jornada digital aumentam sua possibilidade de fidelizar os clientes.
Neste novo varejo pós-pandemia, tudo começa nos dados. Dados reais de clientes reais, capturados em todo meio de contato ao longo da jornada de relacionamento. O varejo pós-C0vid não é mais um varejo de médias, em que a empresa mensurava seu desempenho a partir de critérios como o faturamento médio por metro quadrado ou o faturamento médio por vendedor.
Não basta identificar oportunidades e criar soluções rapidamente. É preciso ter a capacidade de implementá-las e integrá-las aos negócios já existentes. Para isso, é preciso ter uma estrutura de TI ágil e flexível, baseada em microsserviços e em cloud computing, para acompanhar a evolução das necessidades dos clientes e não ficar preso a sistemas legados.
Eduardo Terra
Presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo – SBVC, Membro do Conselho de Diversas Empresas, Sócio da BTR-Varese, Sócio da Hi-Partners Venture Capital, Palestrante Internacional, Professor de Cursos de Pós-Graduação e MBA, Graduado em Administração de Empresas – Escola Superior de Propaganda e Marketing, MBA – Pós-Graduação pela FIA, Mestre em Administração – FEA/USP. Especialização em Varejo Manchester Business School – UK, Youngstown State University e Columbia University
Detalhes do produto
- Editora : Literare Books International
- Data da publicação : 10 outubro 2022
- Edição : 1ª
- Idioma : Português
- Número de páginas : 168 páginas
- ISBN-10 : 6559224473
- ISBN-13 : 978-6559224470
- Peso do produto : 230 g
- Idade de leitura : 12 anos e acima
- Dimensões : 14 x 1 x 21 cm
- Ranking dos mais vendidos: Nº 255.346 em Livros (Conheça o Top 100 na categoria Livros) Nº 15.173 em Autoajuda Nº 24.557 em Saúde e Família (Livros)
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- Avaliações dos clientes: 4,6 4,6 de 5 estrelas (20)
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