A Zendesk, especializada em soluções de atendimento ao cliente, acaba de anunciar um webinar especial intitulado “IA e o futuro do CX: redefinição da experiência do cliente até 2027”. O evento online, realizado em parceria com a CCW, acontecerá no dia 22 de agosto, às 10h no horário do Pacífico (PT) e às 13h no horário do Leste (ET).
Segundo o CX Trends Report de 2024, 70% dos líderes de experiência do cliente planejam integrar a IA generativa aos seus pontos de contato com o cliente nos próximos dois anos. Diante dessa perspectiva de transformação, o webinar promete discutir o impacto da IA nos agentes de CX e apresentar medidas práticas que as organizações podem adotar desde já em sua jornada rumo à automação por meio da inteligência artificial.
O evento surge como uma oportunidade única para profissionais e empresas se prepararem para o futuro do atendimento ao cliente, explorando as possibilidades oferecidas pela IA generativa. A Zendesk convida todos os interessados a participarem deste webinar exclusivo, que certamente trará insights valiosos para aprimorar a experiência do cliente nos próximos anos.
Não perca a chance de se antecipar às tendências e descobrir como a IA pode revolucionar o relacionamento com seus clientes. Inscreva-se agora para o webinar “IA e o futuro do CX: redefinição da experiência do cliente até 2027” e junte-se à Zendesk e à CCW nessa jornada rumo ao futuro do atendimento ao cliente.
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